Levere defekt produkt tilbake til butikken jeg kjøpte det fra, eller til produsenten?

[NoisyPepper]

Jeg har en ny Astro MixAmp Pro TR som er defekt. Jeg har kontaktet produsenten, Astro, og gått gjennom alle stegene for å prøve å løse problemet, men det viser seg at produktet må sendes inn for reparasjon. Astro har tilbudt å gjøre dette, men jeg har også bedt om reparasjon eller ny vare fra butikken, CDON.com, jeg kjøpte produktet fra. Så jeg lurer hva som er generelt best å gå for.

[PS1]

Er det aktuelt å angre kjøpet eller er det for sent?

[NoisyPepper]

Er det aktuelt å angre kjøpet eller er det for sent?

 

Nei, det er 17 dager siden jeg kjøpte produktet, og angreretten varer i 14 dager. Uansett, så har jeg brukt det veldig mye, for problemet er kun på PS3 og ikke andre enheter.

[Merko]

Ville nok bare levert det direkte til Astro om det hadde vært mulig.

 

CDON er ekstremt trege når de skal ta seg av reparasjoner ol.