Bestillt to varer i september 2015

[MadDecent]

Hei, jeg har bestilt to varer fra en nettside i danmark som jeg betalte 1000kr for. (bilgrill og øyelok) nå er jo mars kommet og jeg har fremdels ikke fått noen av varene, og jeg har kontaktet de 8 ganger og på 5 av de emailene jeg har sendt så har jeg fått svar at de venter på øyelokkene før de sender opp til Norge. 

 

det tok sin tid før jeg da kontaktet dem på telfon og siden de snakker dansk så var det veldig vanskelig å forstå (til og med engelsk var nesten ikke til å forstå), men der ble vi enige at de skal sende grillen opp og at jeg får refundert øyelokkene siden de ikke klarte å lage de (eller noe sånt). og nå er det vell snart 5 uker siden sist jeg ringte og jeg har fremdels ikke fått noe. så jeg sendte 2 mailer til, men ikke noe svar. 

 

hva kan jeg gjøre? 

[Christian86]

Betalte du med kredittkort, bankkort eller via bankoverføring?

[MadDecent]

Betalte du med kredittkort, bankkort eller via bankoverføring?

Bankkort

[Star Fox]

Du kan be om reklamasjon gjennom VISA. Kontakt banken din.