Nettleverandør leverer ikke tjenester som lovet- Forbrukerrådet?

[maftrix]

Hei!

Vet ikke helt om dette er rett plass, men mods får bare flytte tråden hvis de mener den ikke passer inn her.

Sitter her med jevnt over elendig internet. Vi betaler for 4/1 linje, men det er sjeldent ISP klarer å levere dette. Det vi merker er at det er jevnt over dårlig, men spesielt dårlig i tider der mange er på nettet (utenfor huset altså). Bor i ei lita grend og alle klager på internettet. Dette har jeg nå sett meg lei av, etter utallige meldinger og eposter til nettleverandør. Mener det blir for uproffesjonelt å ikke kunne levere nok båndbredde til ei grend med under 100 innbyggere. De kommer stadig med nye unnskyldninger, og sier at de holder på å utbedre nettet, resultatet-ikke tilstedeværende. Ville satt stor pris på om noen kunne komme med noen tips før jeg eventuelt sender inn klage til forbrukerrådet, og om det er rett plass å gå med en slik sak? Fint om noen kunne komme med litt tips til hva man burde ha med i en slik klage også.

Legger ved et skermbilde av speedtester gjennomført den siste tiden (har også testet opp mot modem, og også testet i andre husstander, samme resultat)

 

Mvh

Mathias

[Fish]

Er du koblet til ruteren din med kabel eller trådløst? Hvis trådløst, prøv med kabel.

 

Det kan hende at bygda di ligger langt unna nærmeste sentral. Jeg vil tro dette er problemet i dette tilfellet.  Vil anta at de fleste leverandører har gardert seg mot varierende forhold i kjøpsvilkår.

[Merko]

Som regel, så leverer dem OPP til det du har betalt.

 

Ser ikke helt hvordan en klage hos forbrukerrådet skal hjelpe deg, da de sannsynligvis leverer så godt som de klarer.

 

Kjipt er det absolutt.

 

Kanskje lage en underskriftskampanje. Veldig mange fiber-leverandører bygger ut om de har en del som er interesserte i området.