Må Microsoft Store følge den norske forbrukerkjøpsloven?

[Physics]

Hei, jeg kjøpte en Microsoft Surface Pro 3 med i5, 256 GB SSD og 8GB RAM for to uker siden. Den ble kjøpt på tilbud hos https://www.microsoft.com/nb-no/

 

Dessverre var lydkortet/minijack ødelagt og jeg tok kontakt med Microsoft Store i håp om å utbedre problemet. De vil ikke gi avhjelp eller omlevering - grunnet at varen er utsolgt. Det de vil tilby er at jeg returnerer den mot å få tilbake pengene. Ettersom dette ikke er nok til å kjøpe en ny Surface Pro 3 krevde jeg å foreta ett dekningskjøp; jamfør §53 i forbrukerkjøpsloven. Dette mente de at jeg ikke hadde rett til.

 

Kan det være at jeg ikke har rett til dette pga av Microsoft Store sin organisering (formidling av salg framfor salg eller annet big business advokat oppbygning), eller gjelder forbrukerkjøpsloven for salg hos Microsoft Store?

 

Er det noen som har erfaringer med klaging/heving av kjøp fra Microsoft Store?

Endret 5. februar 2016 av Physics

[Ståle Nordlie]

(Linken har fått et . ekstra og virker ikke.)

 

 

 

Jeg kan ikke tenke meg noen grunn til at forbrukerkjøpsloven ikke skulle gjelde.

[Kikert]

De følger norske lover http://www.microsoftstore.com/store/mseea/no_NO/html/pbPage.MonacoHelpAboutCommercialWarranties

 

De fleste prøver å unngå dekningskjøp, pengene tilbake er normen. Du må nok ta saken til forbrukerrådet og få de til å sende en mail.

[Physics]

De følger norske lover http://www.microsoftstore.com/store/mseea/no_NO/html/pbPage.MonacoHelpAboutCommercialWarranties

 

De fleste prøver å unngå dekningskjøp, pengene tilbake er normen. Du må nok ta saken til forbrukerrådet og få de til å sende en mail.

Godt godt, da blir det forbrukerrådet neste