[Løst] Problem ved aktivering av Office 2016 på Mac - Office 365 Enterprise

[Kaffekoppen53]

Hei,

 

Jeg jobber i en IKT-avdeling som drifter både PC-er og Mac-er. Vi har bedriftslisens på Office 365 Enterprise og har problemer med å få produktet aktivert på Mac-ene.

Det går fint for PC-brukere og det gikk fint med Office 2011 for Mac.

Etter at Microsoft lanserte Office 2016 for Mac, har vi slitet med å få produktet akrivert på Mac-ene. 

Vi laster ned programmene fra www.portal.microsoftonline.com, logger inn med [email protected], laster ned produktene som brukeren har fått tildelt lisens på.

 

Ved aktivering kommer det en feilmelding som vi har forsøkt å ta opp med Microsoft uten hell.

 

Er det noen andre som har samme problem, eller har en løsning på dette?
 

Trenger virkelig hjelp!

 

Endret 4. februar 2016 av khoa1991

[Dapp47]

Hvordan aktiverer du programmet når du har lastet det ned? 

[Kaffekoppen53]

Takk for svar.

 

Vi bruker påloggingsadressen til office 365: [email protected]

 

Eksempel: [email protected]

 

Aktiveringsvinduet kommer ved førstegangs åpning av et av Office programmene.

Endret 5. februar 2016 av khoa1991

[Kaptein Snus]

Bruker dere ADFS?

 

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3015526

 

Se Issue #2

[Kaffekoppen53]

Bruker dere ADFS?

 

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3015526

 

Se Issue #2

Helt utrolig!

 

Vi hadde ikke huket av på "Forms Authentication" på vår ADFS server.

 

Tusen takk!