Lastacloud-virus Android. Trenger veiledning fra noen som kan Android

[marjoacs]

Har fått Lastacloud-virus(http://viruset.no/lastacloud-virus/) på nettbrettet.

Samsung Galaxy Tab 2, 10.1 P5100

 

Med all respekt, jeg trenger ingen synsing og antagelser, jeg trenger hjelp av flinke folk som er god på android.

 

Har satt brettet i recovery mode og valgt wipe data/system recovery. Får da opp en grønn android figur som ligger på rygg med rød trekant med "!" og "no command"

 

Nedenfor står det:

# MANUAL MODE #

--Appling Multi-CSC...

Applied the CSC-code: NEE

remove failed file '/system/app(tugyQEaUPHvISrbZ.apk' (Operation not permitted)

 

Jeg er helt grønn på dette området. Har lest meg frem til at man kan legge inn nytt operativsystem, men dette sto på engelsk så det var ikke så lett å forstå. Dessuten sies det at man må uansett kjøre factory reset og wipe cache før man kan legge inn nytt.

Problemet her er at feilmeldingen kommer opp under factory reset...

 

Kan noen guide meg gjennom dette på et forståelig språk? Jeg er ikke helt blank på data, men trenger eksakte beskrivelser, linker, veiledninger osv.

[mobile999]

Du må gjøre factory reset fra Kies eller Smart Switch.

 

I Kies brukes "Firmware Upgrade and Initialisation" fra Tools-menyen.

 

Du vil trenge modellnavnet og IMEI (eller serienummeret dersom nettbrettet ikke har IMEI).

Endret 31. januar 2016 av mobile999

[marjoacs]

Ok. Kan du forklare hva Kies er og hvordan jeg gjør dette?

[marjoacs]

Lastet ned kies på pc. Koblet til tab'en via kabel. Klikket verktøy-fastvareoppgradering og initialisering. Får da opp 'GT-P5100' støtter ikke initialisering.

[mobile999]

Er det Kies versjon 2* eller 3*?

[marjoacs]

Lasta den som er oppført som kies. Kies 3 er for Android 4.3 og nyere. Brettet mitt er Android 4.2.2

[mobile999]

Se denne videoen for å sjekke at du gjør det riktig, evt. gi meg en tidsreferanse til når du får feilmeldingen.

 

www.youtube.com/watch?v=LqoX7wNhotk

Endret 31. januar 2016 av mobile999

[marjoacs]

Jeg gjorde det ikke riktig. Men nå fulgte jeg videoen. Får opp 'GT-P5100' støtter ikke initialisering.

[mobile999]

Fikk du denne feilmeldingen før eller etter "Start Upgrade" som vist 5 min og 7 sekunder ut i videoen?

 

Kan du gi en nærmere beskrivelse av når denne feilmeldingen kom? Referer gjerne til et tidspunkt i videoen.

Endret 1. februar 2016 av mobile999

[marjoacs]

Får ikke opp meldingen som på 3:18 på video. Står bare "kobler til" eller lignende. På 4:00 i video får jeg "GT-P5100" støtter ikke kies.

Har prøvd med kies 3 også, men det var for nyere android.

Har prøvd å slette kies å laste ned på nytt, og starta pc på nytt men det blir det samme.

[mobile999]

På 4:00 i video får jeg "GT-P5100" støtter ikke kies.

 

Ok. Var dette med nettbrettet tilkoblet? Hva skjer evt. dersom nettbrettet ikke er tilkoblet? Kommer du så langt som 5:07?

[marjoacs]

Prøvde mer i dag, får bare samme melding.

[marjoacs]

Slo av download mode/odin mode å startet brettet opp. Koblet til kies når oppstart var fullført. Fikk da koblet til kies å fikk oversikt over lagringsplass og filer på brettet. Vet ikke om det har noe å si...

[marjoacs]

Brettet i odinmode igjen. Startet kies, koblet brettet til. Kom et steg lenger, men fikk melding på vedlagt bilde.

[marjoacs]

Dette er da utgangspunktet for at jeg vil prøve factory reset på en annen måte enn via power+volum. Har prøvd via menyen på brettet også uten hell. Brettet starter som normalt men responderer tregere. Så begynner den å installere apper, reklame, og vil ha meg å godta "screen locker" som enhetsadministrator. Gjør jeg det så får jeg ikke omgjort det, og brettet lever sitt eget liv. Antivirusprogram og trojan killer finner en del å påstår at alt er i orden. Så finner jeg plutselig apper som "porn club" m.fl. som har installert seg selv uten tegn til det. Dette sier meg at trojanere/virus ligger i operativsystemet og overstyrer det meste, inkludert factory reset...

[mobile999]

Dette må gjøres via pc med et program som flasher enheten på nytt.

 

 

Kan du bekrefte at du har forsøkt "verktøy-fastvareoppgradering og initialisering", tastet inn modellnummer og serienummer uten at nettbrettet er tilkoblet. Hvor stoppet det?

 

Hos meg er det slik uten min samsung tilkoblet:

1. verktøy -> fastvareoppgradering og initialisering

2. modellnavn + ok

3. serienummer +ok

4. alt blir slettet advarsel -> ok

5. versjonsinformasjon +ok

6. blir bedt om å sette enheten i recovery mode + start upgrade knapp (<- grået ut og kommer ikke videre)

 

Nå kan jeg sette enheten i recovery mode (odin mode) og deretter koble den til pc'en. Start upgrade knappen blir deretter tilgjengelig (tar litt tid).

 

Var den feilmeldingen du fikk i bildet etter at du trykket start upgrade?

 

Dessverre er ikke Kies-programmet spesielt pålitelig. Forrige gang jeg brukte den funksjonen du trenger måtte jeg gjøre det 4 ganger før det virket.

 

 

Hvis det nekter å virke så avinstallerer du Kies og forsøker i Smart Switch i steden.

 

Last ned Smart Switch fra: http://www.samsung.com/us/smart-switch/

 

Ha nettbrettet frakoblet pc'en og installer Smart Switch.

Start programmet.

 

1. More (Mer?) -> Emergency software recovery and initialization -> Device initialization.

2. Skriv inn modellnavn og klikk Search.

3. Skriv inn serienummeret og klikk ok.

4. Klikk ok til advarselen om sletting.

5. Klikk ok til initialisering.

6. Etter litt tid kommer det opp en boks som ber deg om å sette enheten i recovery mode. Ok-knappen er grået ut.

7. Sett enheten i recovery mode og koble den til pc'en. Etter en stund blir ok-knappen tilgjengelig. Klikk ok.

 

 

Gi meg tilbakemelding. 

Endret 2. februar 2016 av mobile999

[marjoacs]

 

Kan du bekrefte at du har forsøkt "verktøy-fastvareoppgradering og initialisering", tastet inn modellnummer og serienummer uten at nettbrettet er tilkoblet. Hvor stoppet det?

Prøvde det, får med en gang "GT-P5100" støtter ikke initialisering.

 

Tusen takk for at du gidder å hjelpe! Skal prøve videre i morgen. Gir tilbakemelding.

[mobile999]

No Problem.

 

Jeg foreslår følgende:

 

Sjekk om Kies er oppdatert via hjelp-menyen. Installer evt. oppdateringer. Forsøk initialisering igjen dersom Kies ble oppdatert

 

Gå evt. videre med Smart Switch uten å avinstallere Kies og forsøk initialisering der. Sørg for at Smart Switch er oppdatert først.

 

Hvis det ikke virker:

Når og hvor ble nettbrettet kjøpt?

Privatkjøp eller bedriftskjøp?

Er nettbrettet operatørlåst? (Hvilken operatør?)

Var nettbrettet operatørlåst som nytt?

Hva er CSC-koden? (Ring *#1234#)

 

Jeg husker ikke om det var noe mer jeg skulle spørre om. Serienummeret kan være nyttig. Send det på pm.

[marjoacs]

Prøvde det du sa. Har oppdatert kies og forsøkt utallige ganger med og uten brettet tilkoblet. Får kun GT-P5100 støtter ikke initialisering. Bortsett fra en gang da det sto enheten svarer ikke, start på nytt og prøv igjen.

Lasta ned smart switch og oppdaterte. Prøver å skrive inn modellnavn og S/N. Får opp at den ikke støttes og en død link til side med støttende enheter. Sender info om brettet på pm (hvis jeg får til)

[mobile999]

Ok, skal se hva som kan gjøres.

 

Du glemte CSC-koden...

Endret 3. februar 2016 av mobile999