Microsoft Lumia 950 XL - svart skjerm når jeg skal låse den opp

[indahla]

Jeg har hatt min Lumia 950 XL i rundt en måned. I starten fungerte den helt fint men de siste dagene opplever jeg følgende:

Jeg "låser" mobilen ved å trykke på "power"-knappen. Skjermen blir svart og "Glance" blir aktivert. Alt OK så langt.

Jeg trykker på "power" igjen for å vekke den til live. "Glance" blir borte men skjermen er svart. Hvis jeg venter et par sekunder våkner skjermen til live og jeg kan trykke inn koden (hvis den har vært i dvale lenge nok).

 

Noen som opplever dette?

Løsning?

 

PS: Har forsøkt å skru av Windows Hello nå for å se om det hjelper.

Endret 26. januar 2016 av indahla

[Frode789]

Kjenner ikke til dette problemet personlig, men ville ha hørt her: 

http://forums.windowscentral.com/ask-question/

 

Er alltid noen som kan hjelpe på Windows Central  

[indahla]

Takk!

 

Ser ut som å skru av Windows Hello løste det..