Får ikke kommet i gang med office grunnet "Ingen nettverkstilkobling"

[Eline T]

Hei! Har installert Office 365 på macen min. Når jeg da skal åpne word kommer det opp at jeg må logge på for å aktivere office. Da jeg trykker logg på kommer det opp "Ingen nettverkstilkobling". Dette skjer selvom jeg har nett og har også prøvd å dele nettet fra mobilen... 

 

Er det noen som vet hva som er galt?

 

 

[Uderzo]

Dette er en kjent feil og er programvare relatert, ingenting galt med din internettilknytning

 

Det første du kan prøve er å oppdatere word(office pakken) til siste versjon, mulig Microsoft nylig har fikset problemet. Feilen var fortsatt ikke løst i desember

 

https://support.office.com/en-us/article/Check-for-Office-for-Mac-updates-automatically-bfd1e497-c24d-4754-92ab-910a4074d7c1