Skadet nøkkel til ny dør: Hva slags garanti?

[AnonymDiskusjon]

En ny ytterdør som er bestilt og levert av firma og montert av snekker derfra: Ene av 2 innvendinge nøkler ( med plasthåndtak på, beregent til å stå i hele tiden) er bøyd så den er ubrukelig.
 

Snekker sier den kan ha blitt skadet under transport.
Har jeg rett på ny nøkkel eller ny hele låsen (om ikke samme nøkkel kan anskaffes) på garantien?
Og hvem er anvarlig for å dekke dette: produsent, firma, de som transporte, ingen?
 

Anonymous poster hash: d7fc4...ef4

[Sheldon C]

Du henvender deg enkelt og greit til firmaet du har kjøpt døren av, og som også har ordnet transport. Reklamasjonen bør vel kunne gå via snekkeren fra firmaet.