Dårlig hastighet over lengre tid

[PoleCat]

Jeg har et 2048/256 abo hos Hesbynett i Stavanger.

I den siste uken har linjen vært veldig ustabil, og på deres egne og ITavisens linjetester kommer jeg sjelden over 1000, som oftest rundt 600.

Har vært i kontakt med dem, for å teste at det ikke er hos meg feilen ligger (utstyr og lignende) og vi har kommet frem til at det ikke er hos meg.

De sier nå at linjen i sentralen skal oppgraderes om ca en uke, og da vil det jo fortsette slik til dette er gjort. Det vil si at jeg i utgangspunktet betaler for tre ganger så mye som det jeg får.

Kan legge til at jeg har veldig god kontakt og fin tone med kundeservice hos dem og derfor spør jeg her først i stedet for direkte til dem.

Regner med at dette er et veldig kinkig område, men bare lurer på om det er noen som har peiling eller har vært borti lignende tilfeller.

[Znoken]

Skriv et brev til adsl leverandøren og forklar problemet for dem og krev kompensasjon for den tiden du har hatt ustabil/dårlig linje...Som oftest så får du 1 mnd fri adsl...

 

 

Lykke til

[PoleCat]

Det endte med at jeg fikk 14 dagers gratis bruk. Fair enough.