Ødelagt Xbox-kontroller

[Thad Castle]

Hei

 

I september i fjor kjøpte jeg en xbox og da får man også med en kontroller. Nå har den ene knappen sluttet å fungere, og den fungerer dermed ikke å spille med. Har dessverre mistet kvitteringen, og elkjøp hadde ikke tatt navnet mitt da jeg kjøpte den. Så da jeg forsøkte å reklamere, så sa fyren på elkjøp at det ikke lot seg gjøre. Tok med kontoutskrift, men det holdt visstnok ikke.

 

Leser nå litt rundt på nettet hvor folk sier at det holder å sannsynliggjøre kjøpet (link), men siden jeg vet veldig lite om jussen rundt dette ville jeg ikke krangle med fyren. Har jeg en sak her eller er det bare å gå til innkjøp av en ny kontroller?

Endret 21. november 2015 av Thad Castle

[Brattus]

På spillkonsoller/dyrere ting tar de alltid navn på kvittering

Du kan også se på kontoutskrift når den er kjøpt, og at de kan finne kvittering fra den varen på den eksakte datoen
Høres ut som om de bare unngår å finne kvitteringen din
De har en database som de kan bruke for å finne frem til din kvittering, så bare si at de skal søke i databasen på det tidspunktet du kjøpte den på, så finne de det nok

[Thad Castle]

Takk for svar Kjøpte xboxen i Oslo, men bor for øyeblikket i Trondheim, så han nevnte faktisk også at jeg burde høre med butikken jeg kjøpte fra i Oslo. Skal ikke hjem før jul, så hvis det ikke er mulig å "presse" dem noen måte uten å gjøre dette får jeg nesten bare vente til da. Kan jo evt. prøve å ringe dem, men tror dere de gir ut slik info over telefon?

[Zash]

Jeg fikk tilsendt kvittering på mail fra Elkjøp, det var ikke noe stress! 

[Brattus]

Mener på de skal lett finne kvitteringer o.l om du ringer inn til kundesenteret
Evt sende dem en mail og spørre om de kan finne den, regner med det er kjøp i ditt navn?

[_dundun_]

Prøv å se det fra Elkjøp sin side: Om ikke du har registrert noe navn (man trenger ikke gjøre det om man bare plukker med seg en xbox og betaler den i kassa) og du ikke har kvittering er det ikke lett for dem å verifisere at den faktisk er kjøpt der. Minstekravet må i såfall være bankutskrift, om ikke de har registrert serienummer ett eller annet sted. 

[Merko]

Send meg en PM med bankutskriften (eller bare datoen), og hvilken butikk det var (hvor den ligger eks carl berner, lørenskog osv).

 

Om du har emballasjen til xboxen, så gjerne skriv ned tallene på strekkoden, slik at jeg kan se hvilken varekode det er. ellers er det umulig da det er veldig mange forskjellige bundler.

 

[Thad Castle]

Takk for responsen  

 

Sender deg en PM når jeg kommer hjem i dag Merko, for da kan jeg få med strekkoden

[3irik]

Send meg en PM med bankutskriften (eller bare datoen), og hvilken butikk det var (hvor den ligger eks carl berner, lørenskog osv).

 

Om du har emballasjen til xboxen, så gjerne skriv ned tallene på strekkoden, slik at jeg kan se hvilken varekode det er. ellers er det umulig da det er veldig mange forskjellige bundler.

 

 

Du bør få ekstra betalt av elkjøp for forbedring av omdømme!

[Merko]

Du bør få ekstra betalt av elkjøp for forbedring av omdømme!

Haha. får vidersende forslaget ditt høyere opp i systemet.

 

 

Uansett. fant kvitteringen relativt kjapt med informasjonen som ble tilsendt på PM.

 

Merkelig nok ikke lagt inn på noe navn. Får håpe det ordne seg for trådstarter fra nå av.

Kvittering sendt pr epost.