Postoppkrav - kjøper henter ikke pakken

[The Lamp]

Usikker om jeg har posta riktig sted, men likevel.

 

Har vært så dum og sendt en pakke med postoppkrav til en som ville kjøpe noe fra meg gjennom Finn. Har sendt vedkommende mail der han sa han skulle hente den for 4 dager siden, sendte han en ny mail for 2 dager siden med en litt aggressiv tone, og vedkommende har ikke svart meg siden. 

 

Hvordan kan jeg gå fram her? Er usikker om vedkommende er over 18, kan jeg sende purring til vedkommende da jeg har alt av adresse osv.?

[nightowl]

You're screwed.

[TheKims]

Er nok ikke så mye du kan gjøre. Jeg sender aldri noe i oppkrav før kjøper har overført penger for frakt. Jeg har gått i samme fella en gang å jeg lar ikke det gjenta seg.

[krikkert]

Jeg hadde vist til bestemmelsen i kjøpsloven § 50 - kjøperen plikter å ta imot varen - og bestemmelsen i kjøpsloven § 57 annet ledd om at hvis kjøperen ikke tar imot varen har selger rett til erstatning for alle utgifter kjøper påfører selger i den anledning.

 

Disse bestemmelsene gjelder både for kjøpere over og under 18 år.

[Pop]

Jeg hadde vist til bestemmelsen i kjøpsloven § 50 - kjøperen plikter å ta imot varen - og bestemmelsen i kjøpsloven § 57 annet ledd om at hvis kjøperen ikke tar imot varen har selger rett til erstatning for alle utgifter kjøper påfører selger i den anledning.

 

Disse bestemmelsene gjelder både for kjøpere over og under 18 år.

Hvordan vil kravene til dokumentasjon for handelen være da? Holder det med å vise til en epost? Hva om handelen var gjort pr telefon? Skjønner jeg er på vei inn til forliksrådet her, som neppe er noe poeng i for å få tilbake oppkravsgebyr. Kanskje det har vært saker der selger faktisk har fått erstatning?

[The Lamp]

Interessant. Hvordan skal man gå frem? Har søkt litt, og det er en del som tilbyr å sende purring mot betaling, men var litt i det dyreste laget.

[Uferdig Setnin]

Send inkasso til han. Finn en mal på nettet hvor du krever pengene dine for frakten og evt produktet. Denne må sendes i posten. Dokumenter att den er sendt. Om han ikke svarer på denne så kan du sende det inn til ett inkassofirma.

[Gabri3L]

Det er da ingen grunn til å gjøre mer ut av dette enn nødvendig. Send en siste påminnelse i en høflig tone med sporingsnummeret for sikkerhetsskyld. Minn også gjerne på paragrafene i kjøpsloven som Krikkert viser til. Og si at du kommer til å ta saken videre om han ikke oppfyller avtalen.

 

Om varen da kommer i retur, kan du ta saken til forbrukerrådet. Jeg tror nok også du kan selge varen til noen andre, og om nødvendig for en lavere sum enn avtalt med kjøper. Slik at om du avtalte salg for 2000Kr med denne kjøperen. Kan du selge til en annen kjøper til for eksempel 1700Kr. Disse 300Kr, pluss porto, kan du så kreve dekket av den originale kjøperen i erstatning for tapet han har påført deg. Du kan åpenbart ikke selge for 1Kr og kreve 1999Kr i erstatning. Jeg mener selger plikter å minske tapet så godt en kan.

 

Når klageskjema til Forbrukerrådet er fylt ut (som er en enkel sak), og dokumentasjon vedlagt er det bare å vente. Forbrukerrådet tar saken videre for deg. Og kjøper får svette litt.

[krikkert]

Hvordan vil kravene til dokumentasjon for handelen være da? Holder det med å vise til en epost? Hva om handelen var gjort pr telefon? Skjønner jeg er på vei inn til forliksrådet her, som neppe er noe poeng i for å få tilbake oppkravsgebyr. Kanskje det har vært saker der selger faktisk har fått erstatning?

 

Kommer sjelden på spissen - de færreste kjøpere bestrider at de har inngått en avtale.

[Myst]

Blir ikke uavhentede pakker returnert tilbake til avsender da?

[The Lamp]

Jo, men avsender må betale for portoen tilbake.

Flott, da klager jeg til Forbrukerrådet om pakken kommer tilbake til meg. Har ikke tenkt kreve mye i erstatning, kun portoen frem og tilbake, og det har jeg meldt til kjøper om. Har minnet han på det og gitt han sporingsnr, og sendt bilde med strekkode for å hente pakken før han sa at han skulle hente det 'imorgen'.

Endret 21. september 2015 av Kaffebord

[Ståle Nordlie]

Jeg tror ikke forbrukerrådet vil behandle en klage fra selger.

 

(Man kunne hevde at TS har avtalt å "kjøpe penger", og at "selgeren av pengene" nektet å levere til tross for at betalingen ble sendt i posten i henhold til avtale. Jeg har ikke sett på Forbrukerrådets regler, men jeg tviler på om det vil føre frem.)

 

Hvis kjøper bestrider kravet er nok Forliksrådet neste.

[Gabri3L]

Forbrukerrådet megler i sak mellom private parter i henhold til kjøpsloven også. Men kanskje bare på "forbrukers" side? Det hadde jeg ikke tenkt på. Jeg klagde en privat selger på finn.no inn til forbrukerrådet, og de tok det videre til FTU også. Men jeg var jo "forbruker" da..

[krikkert]

Forbrukerrådet/Forbrukertvistutvalget behandler kun saker etter initiativ fra forbrukeren, dvs. kjøperen, jfr. forbrukertvistloven §§ 1 og 4. Selger må eventuelt ta saken inn for forliksrådet.

Endret 21. september 2015 av krikkert

[ozone]

Dream on!

Hvis ikke 'kjøperen' henter, så er det ingenting som tyder på at han kommer til å betale noe frivillig heller.

Hverken forbrukerrådet, konfliktråd eller forliksråd kan tvinge noen som helst til noe som helt! De bare gir sitt råd.

Domstolen er de eneste som kan tvinge noen til å betale.

 

Skal du virkelig ta kostnadene med advokat, stevning, rettsak osv. for å kreve inn noen hundrelapper?

[Uferdig Setnin]

Jo, men avsender må betale for portoen tilbake.

Jeg har aldri betalt for porto tilbake når dem ikke henter oppkravspakker. Sikker på dette her?

[krikkert]

Hverken forbrukerrådet, konfliktråd eller forliksråd kan tvinge noen som helst til noe som helt! De bare gir sitt råd.

Domstolen er de eneste som kan tvinge noen til å betale.

 

Hva slags tøys er dette her? Se forbrukertvistloven § 11 tredje ledd (Forbrukertvistutvalget) og tvisteloven § 6-10 annet og tredje ledd (forliksrådet) - begge instansers avgjørelser har virkning som en dom.

[The Lamp]

Jaja, får vel ta dette til lærdom.

 

Noxz: Er det jeg har lest når jeg søkte rundt?..

[ozone]

 

Hverken forbrukerrådet, konfliktråd eller forliksråd kan tvinge noen som helst til noe som helt! De bare gir sitt råd.

Domstolen er de eneste som kan tvinge noen til å betale.

 

Hva slags tøys er dette her? Se forbrukertvistloven § 11 tredje ledd (Forbrukertvistutvalget) og tvisteloven § 6-10 annet og tredje ledd (forliksrådet) - begge instansers avgjørelser har virkning som en dom.

 

 

Ikke noe tøys kjære; Ja disse instansenes avgjørelser er like 'bindende'...

MEN: Når alt kommer til alt, og den 'dømte' fremdeles ikke betaler én krone frivillig, så er det utelukkende den norske domstolen som kan ilegge lønnstrekk, gå innpå bankontoer osv.

[krikkert]

Heller ikke her har du rett: det er ikke domstolene som ilegger lønnstrekk, "går innpå bankontoer" (sic), og så videre. Det er det primært namsmyndighetene som gjør. Namsmyndigheten er politiet. Og namsmyndigheten krever et tvangsgrunnlag. Her er Forbrukertvistutvalgets vedtak og forliksrådets domsavsigelser like godt tvangsgrunnlag som en dom fra en norsk domstol.

 

(I noen tilfeller er namsmyndigheten tingretten, men som oftest kun når det gjelder tvangssalg av bolig, og ikke for å "ilegge lønnstrekk, gå innpå bankontoer osv.")

 

"Kjære."