Vi sliter med å gjennopprette en google konto. Noen som kan hjelpe?

[Trond1967]

Kona fikk virus å måtte gjenopprette telefonen sin men huske ikke passordet på google kontoen. 

 

Hun får opp denne siden når vi prøver å gjenopprette men den skjønner vi ikke hva vi skal gjøre med. Noen som kan forklare

 

 

Kontohjelp for [email protected]

Tilbakestill passordet ditt ved hjelp av bekreftelsesmetoden nedenfor:

 

 

Bekreft tilgangen til e-posten min for gjenopprettelse: v•••••••••••••••y@b••••••••••••.com

 Hint: v•••••••••••••••y@b••••••••••••.com

Dette samsvarer ikke med e-posten vi har registrert. Les over hintet og prøv på nytt.

 

 

Får du ikke tilgang til dette gjenopprettingsalternativet? Bekreft identiteten din ved å svare på flere spørsmål om kontoen din.

 

[tingo]

Ikke sikker på om jeg skjønner, men altså. hintet er en "huskelapp" til deg selv om hva du skal skrive inn som "svar" på hintet. Dette ble laget da kontoen ble opprettet; det er en fordel å huske hva det var.

[NoTrace]

Det er vel oppgitt en "recovery-epost". Altså en alternativ epostadresse der resetting av passord kan sendes til.

Har du/dere ikke fortsatt den epostkontoen blir det verre....