Frakt netonnet, ikke lurt å velge betalt frakt.

[morgan_kane]

Heisann, har hatt en dårlig erfaring med netonnet. Og ble møtt med ei skikkelig arrogant kundeansvarlig med null forståelse for min sak.

 

Jeg bestilte meg en telefon og valgte fraktalternativet som tilsa 2-4 dager leveringstid. Jeg var avhengig av å få mobilen iløpet av 4 dager og valgte dermed å betale litt ekstra. 

 

Det eneste problemet var at det ikke sto noen plasser at det tar 1-2 dager ekstra for Nord Norge. Dette må du selv lete opp på nettsiden deres. Jeg tok tilogmed screenshot og sendte til netonnet at det ikke framkom på noen måte at det er ekstra leveringstid til Nord Norge. Her fikk jeg kun tilsend kjøpsforpliktelsene i retur og null forståelse

 

Det som er skikkelig irriterende i denne saken er at pakken mest sannsynlig hadde kommet like fort fram med gratis frakt. Og det som ergrer meg enda mere er at pakker bestilt fra andre plasser alltid kommer iløpet av 5 dager. Komplett leverte meg ny PC på 5 dager med deres gratis fraktalternativ. 

 

Har jeg egentlig noen sak her? Kan de oppgi frakt på 2-4 dager uten å spesifisere at det ikke gjelder Nord Norge?

Endret 20. juni 2015 av morgan_kane

[musikk]

Heisann, har hatt en dårlig erfaring med netonnet. Og ble møtt med ei skikkelig arrogant kundeansvarlig med null forståelse for min sak.

 

Jeg bestilte meg en telefon og valgte fraktalternativet som tilsa 2-4 dager leveringstid. Jeg var avhengig av å få mobilen iløpet av 4 dager og valgte dermed å betale litt ekstra. 

 

Det eneste problemet var at det ikke sto noen plasser at det tar 1-2 dager ekstra for Nord Norge. Dette må du selv lete opp på nettsiden deres. Jeg tok tilogmed screenshot og sendte til netonnet at det ikke framkom på noen måte at det er ekstra leveringstid til Nord Norge. Her fikk jeg kun tilsend kjøpsforpliktelsene i retur og null forståelse

 

Det som er skikkelig irriterende i denne saken er at pakken mest sannsynlig hadde kommet like fort fram med gratis frakt. Og det som ergrer meg enda mere er at pakker bestilt fra andre plasser alltid kommer iløpet av 5 dager. Komplett leverte meg ny PC på 5 dager med deres gratis fraktalternativ. 

 

Har jeg egentlig noen sak her? Kan de oppgi frakt på 2-4 dager uten å spesifisere at det ikke gjelder Nord Norge?

det stemmer! jeg bestiller ofte der ifra og er veldig fornøyde med de husker når jeg bodde i Tromsø ifjor, da måtte jeg forvente at det tok et par ekstra dager, men mener det stod på sida dems også, men veldig smått skrift så nei dessverre, jeg tror ikke det :/

[Nukleosid]

Det som er skikkelig irriterende i denne saken er at pakken mest sannsynlig hadde kommet like fort fram med gratis frakt.

Tror ikke gratis frakten er like kjapp. Jeg tror en av grunnene til at den er gratis, er at da blir den plassert lengre bak i køen på når de pakker og sender den. Selve frakttiden er nok like rask uansett, det tar bare lengre tid før den sendes. Derfor opererer de med 6-10 dagers leveringstid på denne (+1-2 dager ekstra til Nord-Norge, altså opp til 12 dager).

 

EDIT: Legg også merke til at de skriver "virkedager". Det eksluderer altså lørdager og søndager, så bestiller du tirsdag eller senere i uken, er reell frakttid opp til seks dager.

Endret 21. juni 2015 av Molekylet

[Mortis360]

Det man betaler for er prioritet i pakke-køen er mitt inntrykk, jeg har bestilt pakke med gratis frakt og det tok 4 virkedager før den ble sendt, andre ganger har den blitt sendt samme dag, men ved betalt frakt så kommer man lengre frem i køen når de skal pakke og sende pakkene fra seg. Selve tiden pakken er hos Posten er den samme er mitt inntrykk, og opp til nord opererer de fleste med 1-2 ekstra virkedagers leveringstid.

Endret 21. juni 2015 av Mortis360

[maNouVEr]

jeg har bare gode erfaringer med NetOnNet. bestlite sjøl en dxracer stol for knappe 2590 kr. Det var en racing series. Det var b illig, og valgte gratis frakt. Fikk den etter 4 dager! Super nettside! anbefales!

[morgan_kane]

jeg har bare gode erfaringer med NetOnNet. bestlite sjøl en dxracer stol for knappe 2590 kr. Det var en racing series. Det var b illig, og valgte gratis frakt. Fikk den etter 4 dager! Super nettside! anbefales!

Jobber du på nettonet? Gratis frakt og fraktmetoden 2-4 dager er akkurat det samme. Du betaler egentlig for noe du får gratis. Og i tillegg er frakttiden 2-4 dager missvisende da det feiler totalt på å påpeke at frakt til Nord Norge kan ta opp til 2 dager ekstra. Dette nekter de å legge til på tekst der hvor man velger fraktmetode. Og prøver du å si ifra til kundeservice så møter du på ei skikkelig sur kjerring.

[BIGG]

Jobber du på nettonet? Gratis frakt og fraktmetoden 2-4 dager er akkurat det samme. Du betaler egentlig for noe du får gratis. Og i tillegg er frakttiden 2-4 dager missvisende da det feiler totalt på å påpeke at frakt til Nord Norge kan ta opp til 2 dager ekstra. Dette nekter de å legge til på tekst der hvor man velger fraktmetode. Og prøver du å si ifra til kundeservice så møter du på ei skikkelig sur kjerring.

 

 

 

Dette har vel strengt tatt lite med NetOnNet å gjøre, det samme(+ 2 dager) gjelder all postfrakt til Nord-Norge uansett avsender.

[morgan_kane]

 

Jobber du på nettonet? Gratis frakt og fraktmetoden 2-4 dager er akkurat det samme. Du betaler egentlig for noe du får gratis. Og i tillegg er frakttiden 2-4 dager missvisende da det feiler totalt på å påpeke at frakt til Nord Norge kan ta opp til 2 dager ekstra. Dette nekter de å legge til på tekst der hvor man velger fraktmetode. Og prøver du å si ifra til kundeservice så møter du på ei skikkelig sur kjerring.

 

 

 

Dette har vel strengt tatt lite med NetOnNet å gjøre, det samme(+ 2 dager) gjelder all postfrakt til Nord-Norge uansett avsender.

 

Leser du før du svarer? NetonNet reklamerer for frakt på 2-4 dager dersom man betaler for frakt. Når du velger frakt er det ingen plasser som sier noe om at fraktiden er lengre til Nord Norge. Hadde jeg valgt gratis frakt så hadde jeg forventet normal leveringstid noe som kan være pluss 2 dager. 

[Dubious]

Gratis frakt er "blir ekspedert om 2 til fire dager"

(Blir sendt etter 2-4 dager på lager uansett hvor lite ordrer de har)

 

Selv posten oppgir lengre frakttid til Nord-Norge

[BIGG]

Leser du før du svarer? NetonNet reklamerer for frakt på 2-4 dager dersom man betaler for frakt. Når du velger frakt er det ingen plasser som sier noe om at fraktiden er lengre til Nord Norge. Hadde jeg valgt gratis frakt så hadde jeg forventet normal leveringstid noe som kan være pluss 2 dager. 

 

At det gikk et par dager ekstra til Nord-Norge trodde jeg faktisk var almennkunnskap. Beklager.

[morgan_kane]

Gratis frakt er "blir ekspedert om 2 til fire dager"

(Blir sendt etter 2-4 dager på lager uansett hvor lite ordrer de har)

 

Selv posten oppgir lengre frakttid til Nord-Norge

Feil, gratis frakt blir nedprioritert overfor betalt frakt. 

 

 

Leser du før du svarer? NetonNet reklamerer for frakt på 2-4 dager dersom man betaler for frakt. Når du velger frakt er det ingen plasser som sier noe om at fraktiden er lengre til Nord Norge. Hadde jeg valgt gratis frakt så hadde jeg forventet normal leveringstid noe som kan være pluss 2 dager. 

 

At det gikk et par dager ekstra til Nord-Norge trodde jeg faktisk var almennkunnskap. Beklager.

 

Når det står 2-4 dagers leveringstid så er man nødt til å anta at det gjelder hele Norge dersom annet ikke er spesifisert. Man ska ikke måtte leite rundt på hjemmesiden for å finne ut at man må legge på 2 dager ekstra for Nord Norge. Det kan de heller legge til på siden der man velger fraktmetode. 

Betalt frakt er akkurat det samme som gratis frakt. Du betaler kun for prioritet i pakkekøen. Noe som også burde vært spesifisert på siden hvor man velger frakt. Men istedenfor velger de å skrive 5-10 dager for gratis frakt, pg 2-4 dager på betalt frakt som får det til å fremstå som en raskere leveringsmetode. Noe det definitivt ikke er. 

 

Og ja, beklager at du er et nettroll som prøver å få andre til å fremstå som idioter.

[Dubious]

 

Gratis frakt er "blir ekspedert om 2 til fire dager"

(Blir sendt etter 2-4 dager på lager uansett hvor lite ordrer de har)

 

Selv posten oppgir lengre frakttid til Nord-Norge

Feil, gratis frakt blir nedprioritert overfor betalt frakt. 

 

 

Leser du før du svarer? NetonNet reklamerer for frakt på 2-4 dager dersom man betaler for frakt. Når du velger frakt er det ingen plasser som sier noe om at fraktiden er lengre til Nord Norge. Hadde jeg valgt gratis frakt så hadde jeg forventet normal leveringstid noe som kan være pluss 2 dager. 

 

At det gikk et par dager ekstra til Nord-Norge trodde jeg faktisk var almennkunnskap. Beklager.

 

Når det står 2-4 dagers leveringstid så er man nødt til å anta at det gjelder hele Norge dersom annet ikke er spesifisert. Man ska ikke måtte leite rundt på hjemmesiden for å finne ut at man må legge på 2 dager ekstra for Nord Norge. Det kan de heller legge til på siden der man velger fraktmetode. 

Betalt frakt er akkurat det samme som gratis frakt. Du betaler kun for prioritet i pakkekøen. Noe som også burde vært spesifisert på siden hvor man velger frakt. Men istedenfor velger de å skrive 5-10 dager for gratis frakt, pg 2-4 dager på betalt frakt som får det til å fremstå som en raskere leveringsmetode. Noe det definitivt ikke er. 

 

Og ja, beklager at du er et nettroll som prøver å få andre til å fremstå som idioter.

 

Akkurat det jeg skrev

Gratis blir nedprioritert, så de venter til det lengste med å send pakken

[Complexity]

Netonnet har vel lageret sitt i sverige så det tar litt tid uansett.

Betalt frakt betyr bare at den er høyere prioritert for å forlate lageret demmes. Posten bruker like lang tid.

[morgan_kane]

Netonnet har vel lageret sitt i sverige så det tar litt tid uansett.

Betalt frakt betyr bare at den er høyere prioritert for å forlate lageret demmes. Posten bruker like lang tid.

japp, e vell grunnen til at eg e så irritert. Måten de har skrevet opp fraktalternativene fikk meg til å tro at det fantes raskere fraktalternativer enn standard pakkepost. for å skrive det slik jeg husker(lenge siden nå) så var alternativene 1-2 dager, 2-4 dager(den jeg valgte) og 6-10 dagers frakt. Hadde netonnet vært 100% ærlig kunne jeg valgt fraktalternativ 1 og jeg kunne vært en fornøyd kunde. Istedenfor kommer jeg til å boikotte de for alltid for min egen del. Det finnes bedre alternativer som atpåtil har skremmende grei kundeservice også.