[Løst] Kundeservice hos Komplett (Vil kjøpe TV)

[jeh87]

Hei.


Er slikt at det er feil/frekt og spør kundeservice om de vet noe om når tilbud på TVer kommer f.eks?

Fikk et rart svar fra en kundeservice idag. Han bare ler av meg

Hei! Mitt navn er Roger. Hva kan jeg hjelpe deg med?
21:51:04 - Deg: Hei. Skal dere noen gang selge Sony TVer?
21:51:38 - Kundeservice: det kan jeg dessverre ikke svare på
21:52:05 - Deg: Må vel ha fått dette spørsmålet mange ganger før? hehe
21:52:11 - Deg: Ser det er mange som lurer på dette på forums etc.
21:52:35 - Deg: Men kommer Samsung 55" UHD LED Smart TV UE55HU7505 til salgs snart igjen eller?

For da vil jeg nok kjøpe dette.
21:53:07 - Kundeservice: denne? https://www.komplett...BE-9D52E5984D4D
21:54:00 - Deg: Ja
21:54:41 - Kundeservice: hehe
21:54:43 - Kundeservice: noe mer du lurer på ?
21:54:58 - Deg: Nope
21:55:33 - Kundeservice: flott
21:55:37 - Kundeservice: ha en fin kveld videre
21:55:37 -
Kundebehandler har forlatt samtalen.

Endret 4. juni 2015 av Quote
La tilbake fjernet innlegg.

[Musty]

Du har jo bare psurt om den er til salgs, ikke om den kommer på tilbud.

 

Kundeveileder lever nok i god tro om at han har svart deg på det du spurte om, da linken han ga deg viser at de har mange på lager.

[Vox_populi]

Er slik at det er feil/frekt å spørre kundeservice om de vet noe om når tilbud på TVer kommer f.eks?

Ja. Ventet du at de skulle si: ikke kjøp, vent? Bedriften lever av folk som kjøper, ikke av folk som venter.

[jeh87]

Nei? Uansett spørsmål man stiller så skal vel ikke de oppføre seg slikt? Eller vet kanskje ikke du hva god service er?

[Whitesp0t]

Nei? Uansett spørsmål man stiller så skal vel ikke de oppføre seg slikt? Eller vet kanskje ikke du hva god service er?

Syntes ikke svaret var noe spesielt frekt eller rart egentlig. 

Det virker jo som du spør om de selger den Samsung TVen på Komplett (Noe de gjør) + de har den på lager. Noe han linket til. 

Så spørsmålet ble jo svart?

 

Du spurte jo heller ikke han om TVen snart kommer på tilbud. 

Eneste det virker som her er at du er for lat til å søke opp modellen på Komplett og han må søke det opp og gi deg link. Ikke rart han ler.

[Vox_populi]

Nei? Uansett spørsmål man stiller så skal vel ikke de oppføre seg slikt? Eller vet kanskje ikke du hva god service er?

Du spurte: "Er slik at det er feil/frekt å spørre kundeservice om de vet noe om når tilbud på TVer kommer f.eks?"

og jeg svarte på det. Service og oppførsel var ikke nevnt i spørsmålet og heller ikke i svaret.

Men siden du spør så fint, skal jeg svare på ditt neste spørsmål også: Ja, hans oppførsel var helt i orden. På et tåpelig spørsmål som han ikke kan svare på, sier han he-he, og spør om det det var mer du lurte på. I sin skjønneste orden!

[Quote]

Moderatormelding

Har hentet tilbake førsteinnlegg. Tråden stenges.

 

Kommentering av moderering tas på PM.