bærbar med harddiskcrash

[EGGE]

Har fått crash på hardisken på min bærbare ibm thinkpad t22. Har reklamert på det, men selger hevder at maskinen har falt i gulvet, noe han hevder å bevise ved hjelp av et program, får fram meldingen external shock. Sikker på at maskina ikke har falt i gulvet, men kommer ingen vei med reklamasjon. Maskinen er snart 2 år, hvilke regler i kjøpsloven kan jeg da benytte meg av?

[Hårek]

Den trenger vel ikke falle i gulvet for å få et kraftig støt. Vet at slike støtdetektorer finnes, så det er ikke sikkert du har noen god sak.

[EGGE]

Men skal ikke en bærbar tåle litt behandling, snakker ikke om kraftige støt, men den må vel kunne tåle å bli fraktet, dvs noen småslag. Kan også nevne at hardisken ikke døde plutselig, fikk flere og flere feilmeldinger som tegn på at noe var i ferd med å skje, og den tok kvelden under formatering.

[tempezzzt]

Leste kjapt gjennom manualen til t22 på nettet

http://mev.btg.cc/BTG-Library/files/Thinkpad%20Manual.pdf

..men fant ikke noe om meldingen external shock.. hmm.. og heller

ingen ting om noen triggere på støt o.l.

 

Spørs om du bør kreve bevis i denne saken.. er ikke sikkert at

t22 har denne shock triggeren i det hele tatt..

[Simen1]

Kjør IBM's diagnose-programvare selv. Du finner det på hjemmesidene. Dette benytter seg av sensorer i et selv-diagnose-system som kalles "S.M.A.R.T" og du kan selv finne ut hva harddisken sier.