ISSUE: REpair Bluetooth mus

[teb1986]

Heisann godfolk

 

Kjøpte meg en Microsoft Arc Bluetooth mus her om dagen.

https://www.microsoft.com/hardware/en-us/p/arc-touch-bluetooth-mouse

 

Funket fint noen dager uten problemer, med untakt av små ting som gjorde at den frøs noen ganger. Dette er pga default bluetooth innsillinger skal stille seg til å skru av BT enhet når den ikke er i bruk.

Dette var jeg ikke klar over så jeg unpairet maskinvarer for å så parre den på nytt.

 

Problemet nå er at jeg kan ikke parre enheten med maskinen min

Hver gang jeg prøver dette for jeg opp feilmeldingen:

 

Det funkerte ikke

Prøv på nytt, og kontroller at mus fortsatt kan gjenkjennes

 

Kan ikke se noen gamle spor etter driveren (dette er ikke 100% bekreftet) og har prøvd det mest vanligste av problemløsning (reaktiverere bluetooth, restart av masking, win update)

 

Noen her med noen gode forslag på repair?

 

 

Når det kommer til maskinvare informasjon har jeg:

Dell Inspiron 7000

Win 8.1 64bit

http://www.dell.com/uk/p/inspiron-15-7537/pd

 

[J@9]

Usikker på om noe av dette kan være til hjelp, men verdt å ta en titt

https://www.microsoft.com/hardware/en-us/help/support/how-to/mouse/bluetooth

[teb1986]

Usikker på om noe av dette kan være til hjelp, men verdt å ta en titt

https://www.microsoft.com/hardware/en-us/help/support/how-to/mouse/bluetooth

Takker for svar men uheldigvis er ikke dette løsningen

[teb1986]

Bump

[Norpy]

Bruker muse en egen adapter eller kobler den seg mot den bluetooth modulen i PCen din?

Hvis det ikke er egen adapter: Har du forsøkt å oppdatere Bluetooth programvaren og driveren?

Hvis du søker opp "Devices And Printers" i Windows. Ser du den i oversikten der? 

Har du forsøkt å koble den opp mot en annen PC?

Sjekk "Device Management" i Windows og kontroller at det ikke er noen gule trekanter. 

[teb1986]

Bruker muse en egen adapter eller kobler den seg mot den bluetooth modulen i PCen din?

Hvis det ikke er egen adapter: Har du forsøkt å oppdatere Bluetooth programvaren og driveren?

Hvis du søker opp "Devices And Printers" i Windows. Ser du den i oversikten der? 

Har du forsøkt å koble den opp mot en annen PC?

Sjekk "Device Management" i Windows og kontroller at det ikke er noen gule trekanter. 

 

Musa kommer selvsagt ikke opp i Device Manager eller Devices and Printers.

Har faktisk ikke koblet den til en annen maskin, litt pinlig å si det, men skal gjøre det når jeg kommer hjem og selvsagt poste resultat her.

 

Musen har ingen adapter, bluetoothen min er oppdatert til siste versjon.