Problem med en kontakt (person) i kontaktlisten

[fotonisse]

Har en kollega som opplever et problem med en kontakt som er lagret på sin kontaktliste, problemet går ut på at det er den eneste kontakten han ikke kan sende sms til eller svare på en sms i fra.

Han kan motta sms fra denne kontakten, men som sagt ikke besvare den.

De kan begge ringe til hverandre og svare på en samtale helt problemfritt

 

Så langt så er den kontakten forsøkt slettet, og lagret på nytt igjen uten at det hjalp.

På den aktuelle mottagers mobil er også min kollega slettet og lagret på nytt igjen, det hjalp heller ikke. Det er ikke (så langt jeg har funnet ut) lagt inn noen sperrer for hverken utgående sms på min kollega sin mobil til den aktuelle kontakten, eller for innkommende sms på den aktuelle mottagerens mobil for min kollega.

Det er heller ikke lagt inn noen tidsplan for at sms skal sendes på et senere tidspunkt.

Flere ting vet jeg ikke om at jeg kan sjekke ut, så det er hva jeg har gjort så langt.

 

Det er heller ingen problemer med mobildekning for noen av disse to personene.

Den aktuelle mottageren er også en kollega av meg (planlegger), og jeg sender helt problemfritt sms til ham og det samme gjelder om jeg besvarer en sms fra ham, de kommer frem uten problemer.

 

Til absolutt alle andre kontakter så kan min kollega sende sms og de kommer frem, og den aktuelle mottageren kan ta i mot sms fra hele sin kontaktliste, bare ikke fra min kollega.

 

 

 

Håper noen forstod problemet her, og ikke minst har noen gode ideer om hvordan en kan løse dette?

[oyoygard]

Det hadde vært fint om du fortalte hva slags telefon og OS kollegaen din har, og om han får noen feilmeldinger når han prøver å sende SMS, eller om meldingen bare blir liggende usendt.

[fotonisse]

Min kollega har Samsung Galaxy X-Cover (og den har så lite internminne at den heller ikke kan oppdateres), men som sagt det er kun mot akkurat denne ene kontakten det er problem med sending av sms til og da svare på sms som han får fra denne ene kontakten.

 

 

Planleggeren vår har Samsung Galaxy S4 med oppdatert OS (Lollipop 5.0.1), og han mottar sms/svar fra absolutt alle andre, selv fra de andre kollegaene som har den samme Samsung X-Cover mobilen som det er et problem mot en spesifikk kontakt (eller mobilnummer).

 

 

Han får ingen feilmeldinger, og det ser ut som meldingen er sendt. Den blir i hvert fall seende ut som samtlige av de andre sms han sender og blir levert til absolutt alle andre.

 

 

EDIT: Det samme gjelder også med MMS.

Endret 25. mai 2015 av fotonisse