[Løst] Finner ikke hvor på Hafslunds nettsider jeg kan melde av papirfaktura (39 kr)

[Coneunofax]

På min papirfaktura fra Hafslund står det at de tar betalt 39 kr i tillegg for å sende en papirfaktura. Jeg bruker AvtaleGiro og de har min epost-adresse, men sender papirfaktura allikevel.

 

På Spørsmål og svar om faktura og betaling ser du følgende på høyre side

 

 

Men jeg finner ingen forklaring blant spørsmål og svar på hvordan jeg kan endre til faktura på epost.

 

Jeg har logget inn og gått gjennom alle fanene på Min Side mange ganger, men finner ikke faktura på epost. Det er mulig jeg har oversett det, men så langt har jeg bare funnet en side der jeg kan endre på fakturaadressen, og den lar deg ikke fjerne adressen.

 

Er det noen som har gjort dette før, eller bruker Hafslund og er villige til å logge inn og ta en titt?

[Tunky]

Det er vel bare å sende en mail så fikser de det for deg?

[Coneunofax]

God ide! Jeg sendte nettopp en henvendelse.

 

Det er ganske merkelig at det ikke er enklere å melde seg av papirfaktura med tanke på at de tar betalt for dem.

[Tunky]

De vil vel gjøre det vanskelig, så folk ikke gidder og dermed betaler gebyret Koster neppe 39 kroner å printe den ut og sende, det går nok automatisk hele veien.

[Coneunofax]

Jepp. Det er det jeg mistenker også.

[Coneunofax]

Jeg fikk svar på mail nå at jeg har blitt meldt på faktura på epost