[Løst] iPhone 6 maks 3 dager sync mail?

[K N]

Hei,

 

Jeg sitter med div support rundt om her jeg jobber, deriblant telefoner. Satte opp e-postkonto for en ansatt og han klager på at mailer kun er synkronisert for 3 dager. Jeg går inn på innstillinger og får alternativ på maks 3 dager med synkronisering.

 

Min telefon er helt likt satt opp og jeg får 1 måned, virker som kun han sliter med det.

 

Jeg prøvde å sette opp mailen på nytt og når dette var gjort fikk jeg alle alternativene (maks 1 måned). Valgte dermed 1 måned, men det ble kun 3 dager. Trykker på antall dager med synkronisering og får maks 3 dager igjen.

 

Synes dette virker veldig rart? Noen gode tips?

 

Gjelder iPhone 6. Mail server er exchange.

 

På forhånd, takk, og ha en fin dag!

[Gjest Slettet-fsaSP0zV]

Kan det være satt en spesiell policy for denne brukeren i AD for Exchange? 

[K N]

Hei zanta!

 

Det er ingen spesiell policy satt for brukeren, det jeg har trodd hele tiden, men etter en grundig sjekk viser det seg at den er "lik alle andre brukere".

[Gjest Slettet-fsaSP0zV]

Så det er samme problem dersom du sletter kontoen fra telefonen, og setter den opp til å synke mot din Exchange-konto?

[K N]

Testet aldri med min konto, men det løste seg nå :-) Vår IT avdeling hadde visst gjort noe feil i opprettelsen av konto likevel, så du hadde rett med en gang! :-)

[Gjest Slettet-fsaSP0zV]

Kunne ikke se noen annen mulig forklaring. Dersom du hadde testet med din bruker, ville du sett med en gang at dette lå på server/AD, ikke i telefonen.