Direktelink til Knowledge artikkel i HP Service Manager

[*F*]

HP Service Manager

 

Jeg holder på å lage et lite script til å åpne saker direkte i HP Service Manager (Web)

 

Til nå har jeg følgende:

 

Incedent: IM

ht*ps: // sx.x.no/sm/index.do?ctx=docEngine&file=probsummary&query=number%3D%22$input%22&action=&title=Incident%20$input

Interaction: SD

ht*ps: // x.x.no/sm/index.do?ctx=docEngine&file=incidents&query=incident.id=%22$input%22&action=&title=Interaction%20;$input

Change: C

ht*ps: // x.x.no/sm/index.do?ctx=docEngine&file=cm3r&query=number%3D%22$input%22&action=

Problem: PM

ht*ps: // x.x.no/sm/index.do?ctx=docEngine&file=rootcause&query=id%3D%22$input%22&action=&title=Update%20Problem%20$input

 

Disse linkene har jeg kommet frem til etter en del googling, men er enda noen vesentlige linker jeg ikke har greid å skaffe.

 

Knowledge artikler, og gjerne CI-er.

Noen som har skjenskap til hva adressen kan være her?

 

EDIT: $input er NUMMER om noen skulle så tvil om det

Endret 20. april 2015 av Evelen!