Trenger hjelp med bestilling fra komplett...

[GK Explozive]

Hei, er ikke sikker på hvor denne tråden skal stå,men jeg prøver meg her så kan evt admin flytte tråden der den passer best.

 

Jeg har bestilt dette demo-skjermkortet av komplett : https://www.komplett.no/product/827978 

den er bestilt 28.mars og er fortsatt ikke sendt. Nå har ordren ligget i over 2 uker, og hver gang jeg tar kontakt med kundeservice så svarer dem: "vi har holdt stengt i påsken, beklager for at det har tatt så lang tid. Vi sitter denne varen på priritering". Jeg blir trukket penger for bestilling,men såg at de hadde returnert pengene tilbake på konto.

Spørsmålet mitt er, hvordan er regler når det kommer til bestilling og tid. det har jo gått over 2 uker. Har jeg rett til å låne tilsvarende produkt ? Kan jeg gjøre noe i det hele tatt, eller er det bare å håpe og vente? 

[ilpostino]

Hadde jeg vært deg hadde jeg hevet kjøpet.