Tele2 er tomme for Modem

[Raper]

*grin* Ja og jeg fryder meg når jeg ser hva NGT tar i måneden sammenlignet

med andre leverandører.

Den som venter på noe godt, venter ikke forgjeves er et gammelt uttrykk.

[fAight]

ehem, nextgentel er ikke bare fryd og gammen for alle sammen. en kamerat av meg som bor på manglerud i oslo har nå ventet i over 6 uker. han ble lovet at det skulle ta 4 uker. noe å tenke på "nextgentel-fanboys" :

[Black Star]

Nå når NextGenTel har begynt å bli store, merker jeg en tendens til at folk begynner å mislike de. Nåja... jeg har aldri hatt problemer med de.

Alt ble levert til lovet dato (Bravida rota til noe i en sentral som gjorde at jeg ikke var online før 2 dager etter lovet dato, men det var Bravida sin feil).

Har hatt behov for kundeservice den ene gangen, og kom gjennom på under 5 minutter.

Har til nå, etter halvannet år, ikke opplevd nedetid.

Prisene er lave, spesielt ettersom NGT har blant de raskeste linjene.

Tele 2 og enkelte andre leverandører ligger kanskje under i pris på antall oppførte kb pr. krone, men det virker som det er mye tull med linjene når de først har fått dem (tregere hastighet enn lovet, er ikke online på lovet dato og så videre).

 

Men, det er alltid noen som er misfornøyde. Tenk på hvor mange kunder NGT har... ikke alle kan være fornøyde, og det er jo alltid de som er misfornøyde som roper høyest i ett forum. Det betyr at det alltid er de største leverandørene som får mest hatposter mot seg. Tenkte derfor jeg skulle legge inn ett positivt innlegg om NGT.

[Dr_Ost]

Mottok modemet i går, en uke etter satt leveringsdato. Saken hadde sluttet der med meg som storfornøyd adsl-surfer, hadde det ikke vært for at linja ikke var klar. Prøvde å koble opp, men det var ikke mulig.

Så jeg ringer 02000 og sier ifra, og får beskjed om at linja er gjort klar, men at de skal teste den siden noe tydeligvis er galt. Det dumme er jo at slike teste-linje-mannskaper ikke jobber helg, så det må vente til neste uke.

 

Er vel bare å smøre seg med tålmodighet og vente enda en uke på norges billigste brebånd...

[Tåkefyrste]

Nextgentel er faktisk ikke bedre de heller...

Bestilte 2Mbit fra de den 27 Aug. Og etter mange utsettelser tull osv. Så bli linja klar igår 7.nov, nesten 2 og en halv måned etter bestilling. Irriterende i den perioden de drev å dytta leveransedato en dag tilbake, etter hver dag som gikk.....

 

Ellers så har vi bestilt ADSL fra tele2 (hos min mor) og leveranse dato er da satt til 5.des, men får det sikkert ikke før på nyåret da skjønner jeg

 

 

kan bare legge til at en kamerat av meg bestilte linja fra NGT i juni, og var ikke på nett før i september :gretten:

[Fredrik]

En kamerat av meg bestilte også fra NGT, men der ble det noe rot med Bravida osv. Men det jeg mistenker at mange gjør feil med er at de ikke får med seg at de må si ifra at de trenger montør. Sånn har det virket for meg med folk jeg har snakket med.. Er storfornøyd med NGT, har heller aldri opplevd nedetid. Det var en kabel som røyk utenfor Stavanger men da rutet de trafikken over på en annen kabel. Satt riktignok med 100kbp\s linje men. Jeg hadde jo internett fordi... Heller aldri vært noe problem for meg med support.. Vil jo alltid være misfornøyde kunder og.

[phanti]

NextGenTel sier jeg bare

Blir for dumt å komme med slike innlegg.

Mange hadde hatt ngt da det er dem som gir mest for pengene. Men så er det jo slik at ngt ikke leverer mange steder.

 

Er storfornøyd med telenor, men dem er for dyre. Neste valg da var ngt, som ikke kunne levere, så ble det tele2. Jeg har også bestilt dette, men har hverken fått noen bekreftelse eller noe. Vi får se om det i hele tatt blir noe bredbånd fra tele2

[kosh]

tja..bestilte fra NGT rundt 15.August, linja og utstyret var på plass etter under 3 uker, (i trondheim).

[khmoe]

ikke for å ødelegge, men jeg bestilte adsl fra tele 2 10.oct, og fikk modem noen dager etter på og var koblet til tele2 den 3.nov Kjempe fornøyd jeg.

 

BTW: Jeg byttet fra Telenor til Tele2 pga pris, nå har jeg 2stk adsl modemer.

[Raper]

khmoe

Jøss du må være en av de meget heldige.Jeg bestillte 9 september og har

ikke sett snurten av modem.Men er blitt lovet oppkobling i neste uke så

jeg håper modemet kommer.

Og jeg har hatt Telenor ADSL før så det skulle ikke stå på linjene.

Jeg fatter ikke den forskjellige oppkoblings tiden.Kanskje de trekker

lodd ut av en hatt hvem som skal få denne måneden?

 

Forresten så skal vel Telenor modemet sendes tilbake til Telenor Networks?

Det måtte jeg gjøre.

[McMort]

Mitt tips er å være høflig både mot kundeservice, butikkbetjening og så videre. Da blir du behandlet så mye bedre. Det funker alltid for meg, og merker at jeg selv gir bedre service når kunder er høflige mot meg.

 

Enig, jobber selv i en sørvisrelatert bransje, og ingenting gjør at jeg setter meg mer på bakbena enn en vanskelig kunde som tror han vet alt og kjefter på meg for noe utenfor min kontroll.

[Dr_Ost]

HAR FÅTT BREBÅND!!

 

åsså nå som tele2 var skikkelig ute å kjøre, så leverer de to dager før den siste daton jeg fikk av dem. (11 istedenfor 13)

 

Må si jeg er meget godt fornøyd nå Er ikke sint på tele2 i det heletatt lenger...

 

 

42 dager fra bestilling til levering er egentlig ikke så galt. Det som ødelegger er at de sier 25, for så å utsette flere ganger.

 

Si det som det er fra første stund, tele2. Tar det over 40 dager så gjør det det.

[Tåkefyrste]

Hvor mange tilbakemeldinger om fremdrift får du fra tele2 egentlig? vi har bestilt linje fra dem for en ukes tid siden, og har ikke hørt noe bortsett fra bekreftelse

[Znoken]

Hvor mange tilbakemeldinger om fremdrift får du fra tele2 egentlig? vi har bestilt linje fra dem for en ukes tid siden, og har ikke hørt noe bortsett fra bekreftelse

Du får en tilbakemelding fra Tele2 pr.brev etter 1 uke eller noe sånt....

[Dr_Ost]

Hvor mange tilbakemeldinger om fremdrift får du fra tele2 egentlig? vi har bestilt linje fra dem for en ukes tid siden, og har ikke hørt noe bortsett fra bekreftelse

Det er nok desverre du som må ta kontakt med tele2...

Utover brevet Znoken nevner var det jeg som tok innitiativet til all kommunikasjon.

 

Pass bare på som det nevnes tidligere i tråden at du er hyggelig på telefonen. (er vanskelig med den musikken de spiller men...)

Det er nok det du kommer lengst med..

 

Lykke til

[SineTwo]

NextGenTel sier jeg bare

Er kanskje til å si at kundeservicen til NGT ikke er fullt så godt - må du absolutt ha linje der og da og bra support er upc til å stole på (etter 10 min på telefonen )- men skal du ha bra linje er jo NGT the way to go

[Raper]

I dag fikk jeg endelig Tele2 ADSl etter 9 ukers ventetid.Fungerer aldeles

utmerket.Speedometer testen viser 726kps.Nøyaktig det samme som

jeg hadde hos Telenor online.

Men nå har jeg ikke 1gb begrensning lenger og dette til en billigere

månedsavgift!Hurra!

Så alle dere som sliter med Telenor 1gb, bytt leverandør!Men smør

dere med tålmodighet,det tar tid å bli Tele2 kunde.

[fAight]

I dag fikk jeg endelig Tele2 ADSl etter 9 ukers ventetid...

Tele 2 adsl - alt annet kan virke tregt

- hilsen en som ellers er storføyd med Tele2