Skade på forsendelse - posten

[Gjest Slettet-jS6upa]

Jeg bestillte meg et bryggerisett, men når kjelen kom frem hadde den en stor bulk i kjelen.

Jeg kontaktet butikken, og de sa jeg skulle fylle ut et skadeskjema og sende inn til posten. Problemet er at jeg ikke finner det skjemaet! Jeg har søkt rundt og aner ikke hvordan jeg skal gjøre det. Butikken svarer litt tregt på mail, så tenkte jeg skulle høre her om noen har erfart noe lignende, og har noen forslag til hvordan dette skal gjøres.

Takk

[Gjest Bruker-182691]

Du skal ringe posten og spørre om hvor skadeskjemaet ligger.

[Gjest Slettet-jS6upa]

å ringe posten er ekstremt tidkrevende. Ingen som har erfaringer rundt dette?

[magnusalex]

http://www.posten.no/extapp/forms/kats/customerservices/new_complaint

[Gjest Bruker-182691]

Det morsomme er at jeg fylte ut det skjemaet før idag, men jeg må ha vært helt borte når jeg svarte på denne tråden..

[aklla]

Det er butikken som er ansvarlig for at du får varen i den stand du skal ha, altså, hel. Du kan jo ta opp kampen med posten selv om du vil, jeg ville bedt butikken ordne opp...

[Gjest Slettet-jS6upa]

Butikken ba meg fylle ut skjema som jeg skulle sende de, så de har nok tenkt til å gjøre det selv. Men takk for innspill.