[Løst] Trenger råd om hva jeg skal gjøre med min Alienware m18x r2

[frozenalien]

Hei. Jeg kjøpte min Alienware M18X R2 06.02.13. Sist jeg skulle slå på maskinen kom det røyk ut av tastaturet, i området 1-tallet. Etter det jeg hørt er det stor sannsynlighet for at det er hovedkortet som er ødelagt. Nå får jeg ikke slått på dataen i det hele tatt. Garantien gikk ut 06.02.14 så garantien fra Dell har gått ut. Nå vet jeg ikke hva jeg skal gjøre. Jeg regner med en reparasjon vil være meget dyr. Har tenkt litt på om jeg skal ringe Dell å forlenge garantien, for å så ringe en uke senere å si at dataen er ødelagt. Jeg kan jo også skrive en klage å kreve ny data/reparasjon i følge 5-års garantiloven, men vil ikke dette koste mye i egenandel?

 

Setter pris på svar.

[LMH1]

Vi snakker om 5 års reklamasjonsrett på hovedkort ikke garanti, med mindre dell tilbyr det.

 

Hvis det er viften som har gått i stykker å har brent med seg hovedkortet eller mye støv spørs om du har en god sak her, du skal få opplyst hvor mye kostnader det vil bli før reprasjonen startes.

Eller skal det gå på garanti.

[DellCare]

Hej frozenalien

 

Så længe problemet ikke skyldes en selvforskyldt fysisk skade, er dette naturligvis dækket af din 5-årige reklamationsret (så længe maskinen er købt som et privat køb).

 

Send mig dit servicetag i en privat besked, så ser jeg med glæde nærmere på sagen.

 

Med venlig hilsen

 

Karina Hansen

Dell | Social Media & Communities Professional

Følg os på Twitter: @DellLytter

[frozenalien]

Vi snakker om 5 års reklamasjonsrett på hovedkort ikke garanti, med mindre dell tilbyr det.

 

Hvis det er viften som har gått i stykker å har brent med seg hovedkortet eller mye støv spørs om du har en god sak her, du skal få opplyst hvor mye kostnader det vil bli før reprasjonen startes.

Eller skal det gå på garanti.

Har sett på vifta og den så fin ut. Var en del støv, men ikke i nærheten av for mye. Takk for info.

[Helm]

Så flott å observere Dell tilby service på et nettforum, allerede minutter ettter at et problem er beskrevet.

[frozenalien]

Så flott å observere Dell tilby service på et nettforum, allerede minutter ettter at et problem er beskrevet.

Ja det er fantastisk! Trodde ikke at dette skulle gå så fort.

[Chavalito]

Dell har en veldig god service. Har selv hatt 2 stk Dell laptoper, og knall service hver gang. Jeg vil absolutt anbefale å kjøpe den 2-års garantien de har, koster litt mer, men er verd hver krone. Har du problemer, kommer de hjem til deg og fikser det.