Operatørlås fra T-Mobile lar seg ikke låse opp?

[krwl]

Har en Sony Xperia Z kjøpt i USA med et T-Mobile-abbonement.

 

Har fått fabrikkkoden for å låse opp operatørlåsen fra den opprinnelige operatøren (T-Mobile), uten at den ser ut til å fungere.

 

Har forsøkt med tre forskjellige SIM-kort og gjort en nullstilling (hard reset) til ingen nytte; får uansett meldingen "could not unlock network".

 

Noen som har noen formening om hva problemet kan være?

[madmats]

Har en Sony Xperia Z kjøpt i USA med et T-Mobile-abbonement.

 

Har fått fabrikkkoden for å låse opp operatørlåsen fra den opprinnelige operatøren (T-Mobile), uten at den ser ut til å fungere.

 

Har forsøkt med tre forskjellige SIM-kort og gjort en nullstilling (hard reset) til ingen nytte; får uansett meldingen "could not unlock network".

 

Noen som har noen formening om hva problemet kan være?

 

Usikker på hva problemet kan være, men les alt som står her først (orket ikke lese sjøl ):

http://support.t-mobile.com/docs/DOC-1588

 

så tar du kontakt med t-mobile på live chat, eller ring dem hvis du føler det er best. evt facebook/twitter/googleplus support:

 

http://support.t-mobile.com/community/contact-us

[krwl]

Har faktisk brukt over en time på telefonen med support hos T-Mobile, prøvde alt de foreslo og de skylder på at det er noe "feil" med mobilen.

[madmats]

har du fabrikkresatt den da, for å utelukke programvarefeil. edit: sorry det har du jo prøvd så jeg nå. Rart hvis en hw feil skal kunne gjøre det der. De må jo kunne sende sånne feil som det der videre til de som legger inn operatørlåsene for dem?

 

si til kundeansvarlig at du krever å få snakke med lederen hans! hehe

 

nei tviler vel at det hjelper så mye, men virker som man alltid har krav på det ifbm kundeservice i usa. merkelig greie heh

Endret 2. oktober 2014 av madmats

[krwl]

Synes også det er veldig rart, ja.

 

Har kjøpt slike koder på nettet fra tredjeparter tidligere og det har alltid fungert. Nå når koden først kommer fra operatøren, så fungerer det ikke?