Kamera på Sony Z2 virker ikke

[Aysy]

Primær kameraet har plutselig sluttet å virke. Er helt svart skjerm. Hvis jeg klikker på skjermen så vises en firkant og etter en stund så går tlf tilbake til skrivebordet/startskjermen.

Sekundær (front) kamera virker som før, men det brukes aldri

 

Fikk beskjed fra forhandler om å bruke Sony PC Companion for å sikkerhetskopiere og så kjøre oppdatering av programvare. Dette fungerte ikke, men lurer på om jeg kunne gjort noe feil under prosessen. Eller er det andre måter å få kameraet til å fungere?

 

Svar mottas med stor takk da jeg drar på ferie i morgen!

 

mvh trygve