[Løst] Utskrift forsvinner /

[urbanthoast]

Hei

 

kort hva problemet er:

Jeg har problermer med at noen av utskriftene forsvinner før de kommer fram til printeren.

Det vill si at vis jeg sitter med f.eks et word dokument. trykker print. så skjer det ingen ting. trykker rpint igjen, så kommer det ut. Men kun 1 eksemplar.

Jeg kan trykke 10 ganger. men det kommer kun ut 5-7 av dokumentene.

 

fakta om printeren:

Type: bizhub C253, Med firery controller.

Rund 20 aktive brukere, 4-5 stk opplever dette

 

Den er avhengi av bruker og passord og dette skal stemme.

nettverket er satt opp i domene, og dette skal også være riktig satt opp.

med tanke på at det kommer noe men noe forsvinner.

Problemene startet for 3 uker siden. uten at det har skjedd endringer eller oppdateringer.

har tatt full restart av det som går ann å restarte.

 

Noen som har umiddelbare tips?

Jeg tenker at det må være noe med nettverket som ikke er 100%.

Men er veldig usikker. og vet heller ikke hvor jeg skal begynne.

 

takker for alle tips.

 

[urbanthoast]

Etter mye fram og tilbake så ser det ut som en liten instilling på de maskinene som hadde problemet nøste dette.

Under port instillinger på printeren så er det en mulighet til å endre protokol fra RAW til LPR.

jeg la også til LPR Queue name til: "print"

 

Dette er ikke noe som er nødvendig men hjalp i dette tilfettet.