Kansellert ordre - nettbrett kjøpt med abonnement. Dekningskjøp?

[Tosha0007]

Den 1. mai bestilte jeg et nytt nettbrett (Samsung Galaxy Note 10.1 4G 16GB) med et mobilt bredbåndsabonnement. Jeg skulle betale 1000 kr ved bestilling og deretter 200 kr i mnd. Allerede 3-4 dager etter bestilling mottok jeg simkort og den første fakturaen 450 (inkludert 50,- i fakturagebyr da den dukket opp i postkassen før jeg i det hele hadde tenkt på avtalegiro) som jeg selvsagt betalte i den tro om at nettbrettet skulle komme innen ett par dager. Etter å ha ventet i 2 uker uten å ha hørt noe, tok jeg på ny kontakt med de og fikk lovnad om at det ville komme tilbake på lager i begynnelsen av juni. Som kompensasjon for at jeg ikke kunne benytte nettbrettet den første måneden skulle jeg få kreditert denne på neste faktura.

 

Den 10. juni fikk jeg endelig svar om at nettbrettet ikke ville komme på lager og at ordren derfor ble kansellert. Etter å ha kontaktet kundeservice fikk jeg beskjed om at de skulle tilbakebetale fakturaen jeg allerede hadde betalt (kun 400, ikke parpirgirogebyret), men dette kunne fort ta litt tid. Jeg forstod det pr tlf s.a. jeg kunne måtte vente til slutten av juli. Jeg må ærlig innrømme at jeg syns dette er lovlig lenge, så derfor lurer jeg på om andre ville ha akseptert like lang ventetid?

 

I utgangspunktet ønsket jeg å foreta et dekningskjøp, men dette var visstnok ikke mulig da det "ble for dyrt" som de sa. Kan jeg ta dette for god fisk, eller vil jeg kunne ha krav på et dekningskjøp? Pdd ser det ut til at nettbrettet koster 4000 uten 4G og ca 5500 med 4G. Jeg har ikke undersøkt eventuelle abonnementspriser, da jeg ikke har funnet det på nett. Dersom jeg kan ha krav på et dekningskjøp, hva skal prisen isåfall bli? I utgangspunktet hadde jeg planlagt å si opp abonnementet etter sommeren (1400 i bruddgebyr, minus 110 for hver mnd jeg hadde betalt), men jeg ser at dette kan bli vanskelig å bevise. Nettbrettet er "lett" tilgjengelig i butikk, så jeg er usikker på om jeg vil la de slippe så lett unna med at de ikke får tak i det.

 

 

Endret 16. juni 2014 av Tosha0007

[3irik]

Du har rett til å foreta dekningskjøp, men hvordan detaljene må bli (mtp. bindingstid på abonnement osv.) har jeg ikke kompetanse til å svare på.