Problemer med mobil kjøpt fra Komplett.no

[Panasony]

 

Volumet på det ene øret har blitt noe lavere/dårligere med handsfree på min Nokia 6800. Dette er testet med to handsfree'er, altså er det selve mobilen det er noe galt med. Problemet oppsto etter ca. 3 ukers bruk. Det er ikke akkurat en alvorlig feil, men plagsomt da jeg bruker handsfree-settet svært mye, spesielt til radiofunksjonen på telefonen.

 

Spørsmålene mine blir da: Hvordan går jeg frem ovenfor Komplett? Har noen erfaring med retur av mobiltelefon hos Komplett?

 

Jeg er avhgenig av telefon 24/7 - kan man kreve en lånetelefon av Komplett mens de kikker på min?

 

Håper noen har noen fornuftige svar!

 

 

Med vennlig hilsen,

 

Panasony

 

PS. Anbefaler 6800 på det sterkeste.

[andreash]

I følge kjøpsloven så har du krav på lånetelefon hvis service tar over 1 uke.

Noe jeg vil si at den gjør. Siden Komplett mest sannsynlig sender den til Teleservice eller lignende. Du kan prøve å si at du vil ha en ny istedet. Jeg fikk beskjed om det fra forbrukerrådet når min DVD opptaker ble ødelagt. De sa at jeg kan kreve ombytte siden varen var såpass ny. (Og da nekte service på en)

 

Ta en telefon til forbrukerrådet du og dobbetlsjekk, det ville jeg gjort.

[Panasony]

Takk!