[Løst] NetOnNet latterlig kundeservice

[Sebbz]

Hei

 

Skjønner frustrasjonen din Sebbz, det er viktig å ikke vike 1cm ovenfor netonnet, har kranglet frem og tilbake med de jeg også. Hold deg saklig, å krev å få snakke med en sjef der, jeg gjorde det å da unnskyldte han seg med at de svenske kundebehandlerne ikke forstod norsk godt nok...

 

De har forsåvidt et poeng i forhold til bøyde pins, du tok ikke bilder av kortet før du satt igang med noen form for montering? har lært meg til å ta bilde av ALT jeg kjøper slik at problemer som dette ikke oppstår.

Har vært hyggelig hver gang jeg har snakket med kundebehandlerne hos NetOnNet. Tror du det hjelper noe om jeg ringer inn og snakker med en sjef? Hva mer kan jeg si? Asus nekter garanti på grunn av bøyde pins, er det da netonnet som skal gi pengene tilbake? Har null peiling på slike lover.

 

Tok ikke noen bilder før montering nei.

 

Skal ta bilder og filme neste gang jeg åpner forseglingen på et hovedkort..

Endret 21. mai 2014 av Sebbz

[snillekim]

Men om kjøpet er er gjort innen 6 mnd, så er det da ikke butikk/verksted som må bevise at kjøper evt har skadet produktet?

http://www.dinside.no/879533/klag-paa-mobilen-innen-seks-maaneder-presumsjonsregelen

[nomore]

Ikke bevise, sannsynliggjøre.

[Llandari]

Hva mer kan jeg si? Asus nekter garanti på grunn av bøyde pins, er det da netonnet som skal gi pengene tilbake? Har null peiling på slike lover.

Som kunde skal ikke du måtte forholde deg til hva produsent (altså Asus) gir av garanti eller ikke. Du har et reklamasjonsforhold overfor butikken som har solgt deg et defekt produkt. Det er de som må erstatte varen. Om de får dette dekket av produsent eller ikke, skal ikke være ditt problem.

[Merko]

Slikt burde jo gå på DOA.

[Thanez]

handler aldri hos NetOnNet igjen, holder meg til Komplett.

 

 

 

Ikke tro det kommer til å hjelpe deg. Kundeservice hos Komplett virker som de bare kan betrygge deg om at de ikke kan gjøre stort mye. Lurer på om dette er prisen vi betaler for at vi vil betale så lite for varene...

[Ollig]

 

Hei

 

Skjønner frustrasjonen din Sebbz, det er viktig å ikke vike 1cm ovenfor netonnet, har kranglet frem og tilbake med de jeg også. Hold deg saklig, å krev å få snakke med en sjef der, jeg gjorde det å da unnskyldte han seg med at de svenske kundebehandlerne ikke forstod norsk godt nok...

 

De har forsåvidt et poeng i forhold til bøyde pins, du tok ikke bilder av kortet før du satt igang med noen form for montering? har lært meg til å ta bilde av ALT jeg kjøper slik at problemer som dette ikke oppstår.

Har vært hyggelig hver gang jeg har snakket med kundebehandlerne hos NetOnNet. Tror du det hjelper noe om jeg ringer inn og snakker med en sjef? Hva mer kan jeg si? Asus nekter garanti på grunn av bøyde pins, er det da netonnet som skal gi pengene tilbake? Har null peiling på slike lover.

 

Tok ikke noen bilder før montering nei.

 

Skal ta bilder og filme neste gang jeg åpner forseglingen på et hovedkort..

 

Dersom saken kommer opp til en sjef å han er någenlunde serviceminded så pleier det å løse seg, stort sett fordi han vet at saken vil koste mer en det smaker for selskapet dersom han skjønner at du ikke kommer til å gi deg.

 

At asus nekter, har ingenting med deg å gjøre. NetonNet er selskapet som skal ordne opp for deg, det å i det hele tatt få hjelp av asus til noe er jo kliss umulig uansett.

 

Det å ta bilder/filme noe man har kjøpt sparer deg for mye tid/irritasjon fordi da har ikke selger noe å unnskylde seg med.