Pris/tid reparasjon

[Ngjii]

Hei!

Min Acer laptop har sluttet å lade, dette er ikke brukerfeil så kommer til å bli sendt inn som reklamasjon(kjøpt for 1år og 1mnd siden).

 

Jeg lurer på om jeg må betale noe for at DHL skal hente pcen min, rep og levering når den er ferdig? Disse maskinene blir sendt til Tyskland etter hva jeg forstod. Noen som har erfaring med hvor lang tid det tar?

 

 

[vidor]

For ASUS fikk jeg i alle fall instruksjoner fra TNT og de kom å hentet pakken.

Du må nok belage deg på frakt begge veier pluss reparasjon (veldig varierende mht ressurser) med mindre de har ferdig reparerte erstatningsmaskiner. Aner ikke om Acer bruker en slik praksis.

De kan lønne seg å ta backup av maskinen før du sender den inn for sikkerhets skyld.

[Ngjii]

For ASUS fikk jeg i alle fall instruksjoner fra TNT og de kom å hentet pakken.

Du må nok belage deg på frakt begge veier pluss reparasjon (veldig varierende mht ressurser) med mindre de har ferdig reparerte erstatningsmaskiner. Aner ikke om Acer bruker en slik praksis.

De kan lønne seg å ta backup av maskinen før du sender den inn for sikkerhets skyld.

Greit nok å betale frakten, det kan jeg leve med. Men hvorfor må jeg betale for rep når denne går på reklamasjon og det ikke er brukerfeil?

[vidor]

 

For ASUS fikk jeg i alle fall instruksjoner fra TNT og de kom å hentet pakken.

Du må nok belage deg på frakt begge veier pluss reparasjon (veldig varierende mht ressurser) med mindre de har ferdig reparerte erstatningsmaskiner. Aner ikke om Acer bruker en slik praksis.

De kan lønne seg å ta backup av maskinen før du sender den inn for sikkerhets skyld.

Greit nok å betale frakten, det kan jeg leve med. Men hvorfor må jeg betale for rep når denne går på reklamasjon og det ikke er brukerfeil?

 

 

Med frakten tenkte jeg på tid. Det var ikke noe å betale for min del.

Aner ikke om dette vil gå på garanti eller ikke. Det kan være en materiell svakhet eller det kan være p.g.a hardhendt behandling. Der vil nok reparatøren gjøre en vurdering. Vet ikke om du må betale frakten om det viser seg at de mener det er p.g.a behandlingen av maskinen. For meg var det en feil på skjermkortet som forårsaket innsendelsen.

[OC-Freak]

Min ble hentet av DHL, etter ca 3 uker fikk jeg den igjen fra DHL ferdig reparert. Er det garanti/reklamasjon betaler du ingenting.

 

3 uker er ikke ille, verkstedet er i Tyskland. Norske verksteder bruker like lenge og vel så det (ihvertfall infocare).

[Slatravi]

Min ble hentet av DHL, etter ca 3 uker fikk jeg den igjen fra DHL ferdig reparert. Er det garanti/reklamasjon betaler du ingenting.

 

3 uker er ikke ille, verkstedet er i Tyskland. Norske verksteder bruker like lenge og vel så det (ihvertfall infocare).

Hvor lenge er reklamsjonsretten? 3 år ? jeg har hatt min i 1,5 år nå, må jeg betale frakt ? jeg fikk vite på telefon at det var gratis, men han jeg snakket med var svensk og forsto nesten ikke hva jeg sa. Han greide å skrive navnet mitt feil også etter jeg stavet det bokstav for bokstav

[OC-Freak]

5år reklamasjon som privatperson, 2år på batteri (men da må det være tilnærmet dødt, ellers går det som vanlig slitasje).

[Slatravi]

Måtte du betale frakt?

[OC-Freak]

Nei.