Mistet kontakter ved overgang til ny teleoperatør

[Holland]

Min far gikk nylig over fra Telenor til OneCall, og mistet i den forbindelse alle telefonkontaktene sine. De ligger ikke på telefonen og de lå ikke på SD kortet eller det gamle sim kortet da han gikk tilbake for å sjekke. Har også prøvd ulike visningsalternativer på telefonen uten å finne noen kontakter der.

Imidlertid så virker det som om telefonen gjenkjenner numrene. Når han f.eks. gikk inn for å lagre mitt nummer på nytt så kom telefonen opp med mitt nummer etter at han hadde tastet 2-3 sifre, så jeg vet ikke om det kan tyde på at kontaktene ligger lagret et sted? Finnes det andre måter han kan prøve å få fram kontaktene sine på?

[Gjest Slettet-376f9]

Kan han ha sikkerhetskopiert nummerne i skyen uten å ha vært klar over det? Det kan gjøres med både android, ios og wp.

[Christopher99]

Jeg vet at man kan lagre kontakter på mine sider hos telenor. Kanskje derfor?