Garanti eller reklamasjon?

[Gnilre_]

For 14 mnd. siden kjøpte jeg et veggur på 1 meter til 3000,-.

 

Klokka har gått utmerket hele tiden, kun justert ved sommertid. Forrige helg når jeg stilte den 1 time frem "slapp" timeviseren taket. Når klokka går oppover fra kl. 6 faller viseren tilbake og blir liggende i bunn.

 

Viseren er festet med skrue men det er "foringen" som har blitt utvidet og dermed slipper viseren.

 

Kontakter selger som sier 1 år garanti, viserne er skjøre og må behandles forsiktig. Kan sende inn til de for vurdering, finner de feil så dekker de porto.

 

Jeg vil bare ha nye visere...

 

Å sende klokka på 1 meter er tungvint, hvor finner man emballasje til noe slikt? Blir lettere irritert av dette her, noen meninger om hvilke rettigheter jeg faktisk har?

 

[Windoge]

Reklamasjon er lovpålagt, og det kommer de seg ikke unna.

 

Se her:

 

http://www.forbrukerradet.no/dine-rettigheter/garanti-og-reklamasjon

[Mixy]

Reklamasjon er lovpålagt, og det kommer de seg ikke unna.

 

Se her:

 

http://www.forbrukerradet.no/dine-rettigheter/garanti-og-reklamasjon

* Forutsetter at det er en norsk forhandler, eller en forhandler som henvender seg direkte til det norske markedet