Telenor eller HomeNet?

[Kontorpult (Øystein)]

Hei!

Kom i kontakt med en hyggelig selger fra HomeNet. Jeg fortalte han at vi hadde Telenor allerede, men at dette var rett og slett udugelig, tregt, høy ping,osv. Har til tider 800 i ping, 0.002 i upload og 0.2 ned. Betaler for 0.6 opp og 14 ned.

 

Han kunne tilby meg samme fart, mer stabilitet og god kundeservice (Noe Telenor mangler...). Alt dette til ca. Halve prisen av Telenor. Gjelder forøvrig ADSL.

 

Har lest rundt og funnet mye "pepper" til HomeNet. Da lurer jeg på, hva er deres erfaringer?

[LMH1]

Tror ikke du får så veldig mye bedre med ADSL linje, spessielt om sentralen til HomeNet er like langt unna.

I noen tilfeller kan 4G LTE eller 5G være bedre om det først er dekning.

[Kontorpult (Øystein)]

HomeNet bruker samme linje som Telenor. Hovedsakelig tenker jeg på kundeservice, iforhold til om dem tar tak i feil på linja, høy støymargin,osv. Noe jeg har problemer med nå, Telenor gjør ikke en "damn shit" for å fikse opp i det.

[Rusher]

HomeNet bruker samme linje som Telenor. Hovedsakelig tenker jeg på kundeservice, iforhold til om dem tar tak i feil på linja, høy støymargin,osv. Noe jeg har problemer med nå, Telenor gjør ikke en "damn shit" for å fikse opp i det.

Det blir værtfall ikke bedre av HomeNet. Du får bare ett ekstra ledd å forholde deg til.

 

Kjapp googling viser deg at stortsett alt disse selgerne sier er hvite løgner.

[Lars Dongeri Oppholdsnes]

Spørsmålet er jo om det er noe feil på linjen, routermodem eller om det bare er masse internettrafikk via LAN og WLAN.

Inntil man vet dette, så blir det bare luftige spekulasjoner. Linjen og routermodem kan jo fungere helt optimalt, selv om man måler elendig ping og hastighet på en PC.

[Kontorpult (Øystein)]

Har fått sjekket opp det, støymarginen er veldig lav, linja står på Gul, sannsynligvis et brudd på linja ifølge en kompis av meg som sjekket det opp. Telenor nekter å gjøre noe som helst.

[Rusher]

Har fått sjekket opp det, støymarginen er veldig lav, linja står på Gul, sannsynligvis et brudd på linja ifølge en kompis av meg som sjekket det opp. Telenor nekter å gjøre noe som helst.

Definer nekter? Visst du melder feil, på en ordentlig og saklig måte. Så sender de montør.

[Kontorpult (Øystein)]

Jeg meldte feil til dem på en ordentlig måte, de bekreftet at det var en feil, men de hadde ikke mulighet til å sende ut noen, ringt flere ganger og spurt pent og ordentlig, får det samme svaret.

[xExodusx]

ikke mulighet for å sende ut noen hørtes veldig rart ut? jobber jo selv som Telemontør og kan garantere at feilene kommer inn til oss uansett om vi har mye å gjøre eller lite å gjøre, feilene skal alltid prioriteres....kjøper ikke at Telenor "ikke har mulighet"

[covah]

Google Homenet, så vil du se at feks. kundeservice ikke akkurat er prioritert der...

[Rusher]

ikke mulighet for å sende ut noen hørtes veldig rart ut? jobber jo selv som Telemontør og kan garantere at feilene kommer inn til oss uansett om vi har mye å gjøre eller lite å gjøre, feilene skal alltid prioriteres....kjøper ikke at Telenor "ikke har mulighet"

Nei, det er noe som skurrer her.

[Xiphac]

Har hatt Homenet (Ventelo) de siste 6 årene, og kundeservice er vel litt opp og ned avhengig av hvem det er du får snakke med på kundeservice vil jeg tro. Linja forholder seg forholdsvis stabil, men det hender at jeg får "Ugyldig IP adresse", og det skjer som regel når kundeservice har stengt for kvelden, men da får jeg som regel forklart at feilen ligger hos Telenor.

[TheGaame]

HomeNet bruker samme linje som Telenor. Hovedsakelig tenker jeg på kundeservice, iforhold til om dem tar tak i feil på linja, høy støymargin,osv. Noe jeg har problemer med nå, Telenor gjør ikke en "damn shit" for å fikse opp i det.

garanterer at Homenet gjør ikke den steike shit til å fixe noe. hold deg unna Homenet

[Kontorpult (Øystein)]

Har lest litt rundt + Her, og alt i alt ser det ikke ut som HomeNet er bedre på kundeservice. Trur jeg holder meg til Telenor.

 

Takk for all hjelp!

Endret 4. april 2014 av KontorPult