[Løst] Tek Ekstra - Paypal

[Asbjørn T.]

Jeg meldte meg for en måned med Tek Ekstra, og denne gratismåneden har gått ut. Jeg har blitt belastet med ny måned, men jeg kommer likevel ikke inn på artiklene, og betalingen er heller ikke registrert under profilen min. Den er derimot registrert hos Paypal.

 

Jeg vil gjerne ha tilgang til Tek Ekstra som jeg faktisk har betalt for.

 

Jeg har forøvrig sendt dette også til [email protected], uten å få noe respons.

[TSP]

Jeg har forøvrig sendt dette også til [email protected], uten å få noe respons.

Hei Asbjørn,

 

Jeg fant en sak i support-systemet fra deg som vi fikk tilsendt 31. mars 15:33. Vi sendte ett svar klokken 15:49, så det er rart å høre at du ikke har fått svaret vårt. Kan det ha havnet i ett søppelfilter el.?

 

Det vi svarte var:

 

Hei Asbjørn

 

Dette må vi finne ut av. Hvilken e-post gjelder det? Jeg kan ikke se at du har hatt noen gratismåned eller betalinger knyttet til ***@getmail.no. Har du registrert deg og brukt en annen adresse?

 

Jeg har dessverre svært lite med betalingssystemet å gjøre, men skal sørge for at saken blir tatt opp igjen i morgen. Men som det sto i svaret som ble sendt, så finner vi ingen betalinger knyttet til den epost-adressen du bruker nå.

 

Kan du ha opprettet abonnementet på en annen epost-adresse? Send meg gjerne en melding med epost-adresser hvis du kommer på noe. Eller videresend epost-meldinger du har fått om abonnementet til [email protected] .

[TSP]

Vi fant ut sammen med Asbjørn hvorfor han ikke hadde fått svaret vårt og vi har nå flyttet abonnementet hans til den riktige kontoen.

 

Bare si fra når det er noe mer vi kan hjelpe med!