Gebyrer fra fraktselskaper, juridiske problemstillinger

[ATWindsor]

Jeg havner stadig opp i "trøbbel" med diverse fraktselskap. Med trøbbel så mener jeg at jeg får gebyrer av ymse sort. Som er mer eller mindre velfundert. Jeg ønsker en diskusjon rundt det juridiske i dette.

 

Seneste eksempel:

 

Jeg bestiller ett produkt fra USA, jeg betaler selger for vare og porto. Produktet kommer til norge og jeg får beskjed om å betale følgende gebyr:

 

Terminal Fee

Handling Fee

 

Tilsammen nesten 1000 kr. UPS (som er fraktselskapet) påstår at dette er vanlige avgifter, og at de må få dekt sine utgifter. Gebyrenes størrelse eller art i dette konkrete tilfellet er forsåvidt ikke så viktig. Spørsmålet er hvordan det juridiske henger sammen når det gjelder dette med gebyrer for ymse, dette er gebyrer for en vare jeg ikke har bestilt direkte, og videre er det helt umulig for meg å forutsi om det er noen gebyrer eller hvor store de blir, de framkommer heller ikke på noe pakkesporing. Har de rett til å hente inn disse gebyrene? Og har de lov til å holde min pakke som "gissel" som er det de gjør. Jeg har betalt for produktet, og det er hvertfall ikke UPS sitt produkt. Man føler seg litt maktesløs når selskap man ikke har noen avtale med plutselig bare "finner på" gebyrer på denne måten, jeg skjønner de har utgifter med å frakte pakken, men det er jo disse utgiftene man dekker igjennom fraktprisen?

 

AtW

[nicho_meg]

Jeg har ikke satt meg inn i gebyrreglene, men jeg vet at posten krever forenklet fortollingsgebyr og det er vel det minste du kan slippe unna med når varen ligger mellom 200-1000kr. (135kr i gebyr.)

 

De har tilbakeholdsrett ettersom de har hatt kostnader i forbindelse med din vare. Et bilverksted kan på samme måte holde igjen en bil de har fikset til den er betalt, men de kan ikke holde igjen bilen de ikke har begynt å fikse på for å få dekket den første. Det må være en samsvarelse mellom kravet til UPS og din gjenstand og det vil jeg tro er tilfellet i denne saken.

[Leo_]

Et alternativ kan være å nekte å motta varen. Som regel vil varen returneres til selger for selgers regning. Mange selgere har klausuler for avgifter, det er sånt du må avklare med vær enkelt selger. Om du oppfatter det som urimelige uavklarte avgifter får du reklamere på dette. Er det snakk om ebay vil tilbakemeldingssystemet være et verdifult redskap. Husk 45-dagersregelen med tanke på reklamasjon opp mot paypal.