Tiscali overforbruk. Hvordan gikk det med fakturaen?

[Znoken]

Er litt spent på om tiscali har ettergitt fakturaen hos dere andre.

 

Jeg fikk ettergitt hele beløpet og har mottatt kreditnota.

[blacktower]

Sendte dem et langt brev, hvor jeg høflig forklarte at slik kunne de ikke holde på. Det er vel et par uker siden, har ikke hørt noe siden.

 

Jeg fikk ettergitt hele beløpet og har mottatt kreditnota.

 

Aha. Det er meget gode nyheter.

 

[JustMe]

Fikk svar i dag her er hva som stod

 

" Vi beklager at vi ikke har fakturert Dem dette tidligere. Dette skyldes en feil i definisjonen av produktet ved overgang til nytt system. Produktet var definert til å fakturere overforbruk først om flere år. Tiscali har ikke vært klar over denne feilen og har derfor ikke kunne informert Dem om dette tidligere.

 

De har et abonnement som tilsier 6 timer surfing om dagen, med et overforbruk på over kr 15.000 burde De være klar over overforbruket. De går derfor ikke under Forbrukerrådets krav om "god tro"

 

Vi kan tilby Dem 25% og en avdragsordning over 6 måneder. Hvis de ønsker dette ta kontakt på tlf: 31 27 98 50"

 

 

Jaja, kjøss meg sier nå bare jeg. De innrømer jo at feilen ligger på deres side og at de ikke har vært klar over dette før nå. Greit nok at jeg viste at jeg hadde brukt nettet for mye, men å fakturere 18mnd tilbake i tid er latterlig. 25% er overhodet ikke akseptablet, når feilen ligger på Tiscali sin side noe de innrømmer. Skal i all fall ikke legge meg flat å betale, dessuten brøt Tiscali avtalen om 1 måned oppsigelse da jeg sa opp mitt abb. Tror det står noe om kontraktsbrudd i forbrukerloven om jeg ikke husker feil, må grave frem de gamle trådene på forumet og se gjennom litt før jeg ringer nå.

[Znoken]

Fant denne artikkelen fra nettavisen om tiscali...

 

http://pub.tv2.no/nettavisen/okonomi/priva...ticle140178.ece

[Ghozt]

Jeg har også mottatt en kreditnota på 4088 kr....Ser ut til at tiscali må bite i det sure eplet denne gangen.

 

Ps:Jeg skaffet meg en advokat som tok seg av min sak hos tiscali

 

De som går og tegner abonnemet hos tiscali i dag kan ikke etter mitt syn være helt gode i hue

[Vanessa]

Internett og løpende betaling er fali', fali'... anser meg som ekstremt heldig som har hatt høykvalitets bredbånd med flat rate siden 1996...

[ahdrage]

Har fått overforbruks faktura med tiscali 3700 over 1,5 år.. Er det håp for og få det ettergitt?

[josefsen]

Har fått overforbruks faktura med tiscali 3700 over 1,5 år.. Er det håp for og få det ettergitt?

 

Det er flere, inkludert undertegnende som har fått 20% avslag, men du må enten ringe telefonnummeret som er angitt på fakturaen eller sende mail.

[Jarmo]

Hva med å bleisa på en felles advokat for alle tiscali- offrene ?

[JustMe]

Rart at bare noen får ettergitt kravet, skal sende nytt klagebrev i dag eller på mandag, men om de skal bruke like lang tid på å svare som sist gang så må jeg nok vente en måned til

[blacktower]

Er det bare de som har engasjert advokat som får ettergitt krevet? Jeg fikk idag brev med tilbud om 20% avslag. De påstår at jeg "utmerket godt " kunne fulgt med på "kontosidene" for å følge med på forbruket mitt. Hvorfor i alle dager kunne ikke de gjort det samme? *Frekt*. Jeg _nekter_ å tro at det kan ha gått et helt år uvitende om dette problemet.

 

Send meg en PM om du vil være med å spleise på advokat!

 

Kundene skal ikke betale for at Tiscali på grunn av feil ikke fakturerte overforbruket før nå, sier Forbrukerjurist Paal Bjønness.

 

- Ettergi kravet

I et brev til Tiscali ber han internettleverandøren ettergi regninger for 2002, eventuelt tidligere.

 

Strålende!

[Znoken]

Synes det er litt merkelig at det kun er jeg som har fått ettergitt kravet fra tiscali... Da jeg skrev til dem nektet jeg også for og ha tegnet tiscalisurfer abonnement, vet ikke om det kan ha noe og si..

 

Fikk dessverre ikke noe begrunnelse om hvorfor de etterga kravet heller.

 

Har ihvertfall fått kredittnota og da regner jeg som saken ute av verden for min del, men håper selvfølgelig alle dere der ute med kjemperegninger fra dem også får ettergitt alt sammen..STÅ PÅ..

[errgo]

Fikk regning på 28000 fra Tiscali :o, jeg sliter

Hipp hurra for Tiscali, jeg føler meg regelrett lurt :x

[Znoken]

Fikk regning på 28000 fra Tiscali :o, jeg sliter

Hipp hurra for Tiscali, jeg føler meg regelrett lurt :x

 

28000 nkr...stakkers deg. Må si at jeg føler med deg.

 

Det vil altså si at når du får 20% avslag så må du bare betale 22400 nkr. Skjønner godt at du føler deg lurt. Mitt råd til deg er og bestride kravet. Kan ikke skjønne tiscali skal ha lov til og kreve inn pengene i det hele tatt. Dessverre så ser det ut til og være mange i din katogeri.

 

Håper du kan gi oss en tilbake melding om hvordan det går med kravet Roger..

[errgo]

Noen som kan hjelpe meg å formulere et krav-bestridelses brev? Gjerne som PM. Jeg tenkte noe ala "Jeg bestrider hele dette kravet, untatt 550kr, grunnet Tiscali's grove ansvarsløshet når de unnlot å nevne sine mangelfulle rutiner for fakturering av overforbruk." noe i den duren kanskje? Hjelp meg.

[errgo]

Det verste er at jeg er arbeidsledig, så økonomien er ikke akkurat på topp til å begynne med

[JustMe]

Roger23 prøv å søke på forumet ligger endel paragrafer / forslag til brev man kan sende til tiscali ( er for trøtt til å leite dem fram nå ) men søk på Tiscali / overforbruk eller no.

[errgo]

Det jeg vet er at de første 2-3 månedene lurte jeg på hvorfor overforbruk ikke stod på regningen, så konkluderte jeg at Tiscali ikke tok penger for ekstra bruk, og baserte mitt internet forbruk delvis på det (heldigvis lot jeg være å ha pc'en tilkoblet internett 24/7 *grøss* :o. hadde jeg blitt fakturert for overforbruk underveis så hadde internett forbruket mitt vært mer enn halvert. Jeg har blitt lurt

Jeg vet dere tror jeg er komplett idiot, men jeg handlet faktisk i god tro

[Jove]

Poster noen linker jeg. Finnes kanskje fler.

(Håper dere som har fått slike krav, og som handlet i god tro, slipper mer styr)

 

http://forum.hardware.no/viewtopic.php?t=1...ghlight=tiscali

 

http://forum.hardware.no/viewtopic.php?t=1...ghlight=tiscali

 

http://forum.hardware.no/viewtopic.php?t=1...ghlight=tiscali

[agvg]

Det jeg vet er at de første 2-3 månedene lurte jeg på hvorfor overforbruk ikke stod på regningen, så konkluderte jeg at Tiscali ikke tok penger for ekstra bruk, og baserte mitt internet forbruk delvis på det (heldigvis lot jeg være å ha pc'en tilkoblet internett 24/7 *grøss* :o. hadde jeg blitt fakturert for overforbruk underveis så hadde internett forbruket mitt vært mer enn halvert. Jeg har blitt lurt

Jeg vet dere tror jeg er komplett idiot, men jeg handlet faktisk i god tro

 

 

Har sett flere som har gjort dette, uten og forsvare Tiscali må jeg innrømme at en slik konklusjon er en smule naivt.