Noen har hacket mors Facebook...

[Skei]

Hei!

Da har det seg sånn at min mors facebook ble i idag hacket. Personen har endret passord både på facebook og på hennes e-post. Ja, hun hadde samme passord på begge..

 

Så jeg sitter litt dårlig ann her, en frustrert mor som ikke kommer seg på facebook er ingen spøk!

 

Har nå deaktivert hennes brukerkont midlertidig, men hva enn jeg gjør så får jeg ikke kontroll over kontoen hennes. Siden "hackeren" har byttet passord på både e-post og facebook kommer jeg meg inn på hverken av disse. Hadde heller ikke nok opplysninger for å få tilbakestilt e-posten hennes.

 

Dette er forsåvidt det "dating"-viruset, men hun mener selv stærkt at hun ikke hadde klikket på lenken.

 

Hva kan jeg eventuelt gjøre? Skulle gjerne hatt hjelp snarest...

[War]

Facebook har vel en prosess for å få tilbake kontoen, hvilken eposadresse er det etter @?

[Skei]

Microsoft. Type @Live.no, men alt dette har jo nå gått over til outlook. Finner ikke en direkte support, men jeg kan jo være blind...

[Gjest Slettet-x7D6du0Hjb]

Neste gang kan du få henne til å aktivere toveis verifisering. Bruker det selv på ALLE tjenester som tilbyr slike sikkerhetsmekanismer.

 

Google: https://support.google.com/accounts/answer/180744?hl=en

Microsoft (Outlock): http://blogs.office.com/b/microsoft-outlook/archive/2013/04/17/outlook-com-gets-two-step-verification-sign-in-by-alias-and-new-international-domains.aspx

Facebook: https://www.facebook.com/note.php?note_id=10150172618258920

Endret 4. januar 2014 av Slettet-x7D6du0Hjb