Coolshop.no Finner ikke pakken når jeg prøver å spore den.

[Sandgrr]

Har snakket med kundeservice nå, å fått en del oppklaring i det jeg lurte på. Det hadde skjedd en feil i systemet, så derfor ble ikke pakken min sendt før nå, uff.

 

Det siste jeg lurer på som ikke er besvart: Vet noen når posten kjører pakker?

Kjører de i helger? Hørt noe om at ikke de kjører på mandager, men det kan vel ikke stemme?

Endret 30. desember 2013 av Sandgrr

[j--]

Eller om pakken kan bli forsinket pga jula/nyttårsaften?

 

Ja.

 

-------

 

Det er natt til mandag. Du bestilte 11:30, og det i tillegg midt i jula. Fra du bestilte og til nå har det altså ikke gått mer enn 4,5 timer med "normal arbeidstid".

 

Gi det 12 timer til, og se hva som skjer, Om du ikke får opp noe på sporing da så ta kontakt med coolshop.

[Sandgrr]

Eller om pakken kan bli forsinket pga jula/nyttårsaften?

 

Ja.

 

-------

 

Det er natt til mandag. Du bestilte 11:30, og det i tillegg midt i jula. Fra du bestilte og til nå har det altså ikke gått mer enn 4,5 timer med "normal arbeidstid".

 

Gi det 12 timer til, og se hva som skjer, Om du ikke får opp noe på sporing da så ta kontakt med coolshop.

Trodde det var vanlig arbeidsdag fredag & lørdag, var jo derfor jeg spurte om noen visste om posten jobba i helgene. Hehe

[Windoge]

Har snakket med kundeservice nå, å fått en del oppklaring i det jeg lurte på. Det hadde skjedd en feil i systemet, så derfor ble ikke pakken min sendt før nå, uff.

 

Det siste jeg lurer på som ikke er besvart: Vet noen når posten kjører pakker?

Kjører de i helger? Hørt noe om at ikke de kjører på mandager, men det kan vel ikke stemme?

 

Posten leverer også på lørdager, men det kommer noen stillestående helligdager på grunn av nyttårsaften.

 

Blir ikke pakkene fra Coolshop sendt fra Danmark? Vil ikke det si at Posten tar over etter at pakken først har ankommet Norge? Dessuten kan det ta en hel virkedag før Posten klarer å oppdatere sporingen, selv om den aktuelle hendelsen har hendt for lenge siden.

[RunRookieRun]

Nå vet ikke jeg hva som var originalposten, men det kan være greit å huske at "sendt" i nettbutikken, ikke nødvendigvis betyr sendt med posten.

 

På nettbutikken i butikken hos oss blir ordren endret til "sendt" med en gang den er ferdig behandlet, altså pakket og klar for henting. Om dette skjer 16.05 på en fredag eller dagen før en helligdag, så forlater ikke pakken butikken vår før neste arbeidsdag klokken 16.00, selv om du har fått beskjed om at pakken er "sendt" på internsporingen.

[Sandgrr]

Nå vet ikke jeg hva som var originalposten, men det kan være greit å huske at "sendt" i nettbutikken, ikke nødvendigvis betyr sendt med posten.

 

På nettbutikken i butikken hos oss blir ordren endret til "sendt" med en gang den er ferdig behandlet, altså pakket og klar for henting. Om dette skjer 16.05 på en fredag eller dagen før en helligdag, så forlater ikke pakken butikken vår før neste arbeidsdag klokken 16.00, selv om du har fått beskjed om at pakken er "sendt" på internsporingen.

 

Hm, når jeg bestilte et spill på cdon.com tidligere, så sto det på status ''Pakket og klar for henting'' eller noe i den duren. Og ''Sendt'' da den ble plukket opp og faktisk sendt. Men er vel forskjell fra butikk til butikk. Kundeservicen på coolshop er dessuten veldig dårlig, så vil vel ikke anbefale å bestille noe veldig dyrt derfra.

[Sandgrr]

 

Posten leverer også på lørdager, men det kommer noen stillestående helligdager på grunn av nyttårsaften.

 

Blir ikke pakkene fra Coolshop sendt fra Danmark? Vil ikke det si at Posten tar over etter at pakken først har ankommet Norge? Dessuten kan det ta en hel virkedag før Posten klarer å oppdatere sporingen, selv om den aktuelle hendelsen har hendt for lenge siden.

 

Jo, den blir sendt fra Danmark. Så regner med at Posten NO, Ikke tar over før pakken er i Norge. Men man kan jo alltids følge med på Post.dk. I tillegg kan man jo sjekke på Bring.no, der tror jeg man kan se pakken hele veien?

[RunRookieRun]

 

Hm, når jeg bestilte et spill på cdon.com tidligere, så sto det på status ''Pakket og klar for henting'' eller noe i den duren. Og ''Sendt'' da den ble plukket opp og faktisk sendt. Men er vel forskjell fra butikk til butikk. Kundeservicen på coolshop er dessuten veldig dårlig, så vil vel ikke anbefale å bestille noe veldig dyrt derfra.

 

Stemmer det. Er helt avhengig av hvor avansert system man har. Hos oss som er en relativt liten bedrift gjøres alt av endringer manuelt og vi har tre valg "mottat", "Avbrutt", "fullført" :-P