Google passord glemt men innlogget på android

[EldarH]

Hei.

 

En venn av meg ute peiling på telefon/data har hatt en Andorid telefon et års tid.

 

Da telefonen var ny fikk han hjelp av en eller anna til å opprette en google konto. Kontroll spørmål, gjenopprettings epost er sikkert bare tull, vertfall stemmer ikke svarene.

 

Kontoen er bare brukt på telefonen. Men han har brukt gmail og google play. Derfor ønsker han å beholde kontoen om mulig. Han bruker hangouts og har bekreftet riktig telefonnummeret der.

 

Nå har han fått seg ett nettbrett men aner ikke hva passordet er.

 

Glemt passord fungerer ikke. Han kan svare på alle spørsmål, om når kontoen ble laget, hvem han har kontaktet osv, men uten riktig svar på hva "første gjenopprettings epost", blir det ikke godkjent.

 

Får aldri opp mulighet til å få nytt passord gjennom sms, selv om telefonnummeret er bekreftet i hangouts.

 

Han er innlogget på sin android telefon, men må logge inn med passord om han f.eks prøver å åpne google innstillingssiden i nettleseren på telefonen.

 

Finnes det noen mulighet og få endret google passordet på telefonen, eller få det via sms når telefonnummeret bare er bekreftet i Hangouts. Eventuelt få en gjenoppretting på gmail som han har tilgang til på telefonen. Finnes det noen andre triks når man har tilgang til kontoen på telefonen?

 

Håper noen kan hjelpe.

[The Avatar]

Du/dere har den registrerte gmail adressen, og mobilnummeret er registrert?

 

Åpne nettleseren å søk på "google account recovery". Den fyrste sida som dukker opp skal då være google sin side for glemt passord.

 

Velg glemt passord og skriv inn epostadressen.

Deretter får du eit valg for korleis du vil ha tilsendt nytt passord, velg då SMS alternativet.

Då skal du få ein SMS etterkvart med eit passord som du kan bruke for å logge inn.

 

Etter at du er innlogga så bruker du samme tilsendte passord til å bytte til eit eigendefinert passord.

[EldarH]

Vi har epost adressen og den er i bruk på telefonen. Telefonnummeret er registrert gjennom hangouts appen. Det står som bekreftet under innstillinger.

 

Telefonnummeret er altså ikke lagt inn under innstillinger der du legger inn gjenopprettings epost og sikkerhetsspørsmål. Men hangouts er en del av g+ og bruker google kontoen.

 

Har prøvd å få passord gjennom "google account recovery". Han kan svare på alle spørsmål, om når kontoen ble laget, hvem han har kontaktet osv, men uten riktig svar på hva "første gjenopprettings epost" er, blir det ikke godkjent..

 

Gjenoppretting via sms dukker ikke opp som et alternativ på siden, selv om google har nummeret hans bekreftet via hangouts.

[The Avatar]

Det ser dessverre ut som at det ikkje hjelper å ha nummeret registrert (og bekreftet i Hangouts). Etter som eg kan finne ut så bruker Hangouts nummeret som ein søkestreng som dine kontakter kan bruke for å finne deg, men nummeret er altså ikkje knytta direkte google kontoen.

 

Etter litt google så har eg funnet to alternativer til som kan prøvast.

Det første er å bytte passord, dersom du har vært utlogga i 24 timer så skal du visstnok få alternativet om bruke sikkerheitsspørsmålet i staden for det opprinnelige passordet. Ulempen med denne metoden er at du må logge ut av kontoen, så dersom dette ikkje virker så mister du den tilgangen du har no. Du bør derfor kopiere ut alt du kan frå kontoen før du gjer dette.

 

 

Den andre tingen du kan prøve er å fylle ut password recovery skjemaet på nytt. Skjemaet er lagt opp slik at du ikkje trenger å svare rett på alle spørsmåla, men du må svare rett på nok spørsmål for å få skjemaet godkjent. So då blir det generelle rådet å prøve igjen og igjen, kanskje være bevist på bruken av store og små bokstaver, og eventuelle alternative stavemåter for å sjå om dette utgjer nokon forskjell.

Dette skjemaet kan fyllast ut så mange ganger du vil, men du bør vente til du har mottatt ein svarepost før du prøver igjen.