Macbook Pro henger seg opp

[TheyStoleMyName]

Heisann,

 

noen som vet hva det kan være og hva jeg kan gjøre for å ordne dette.

 

Macbooken min henger seg opp hvert andre minutt. Den begynner å loade (Regnbue greia) også holder den på sånn i fra 30 sec til 1 min. Og igjen så skjer det samme hele tiden.

 

Og når jeg sette maskinen på hvilemodus og åpner den igjen, så er skjermen helt blå - lyseblå og jeg kan ikke bruke noen av knappene og da må jeg slå den av direkte fra "Slå av" knappen oppe til høyre.

 

Håper noen har noen tips eller løsninger.

 

Tusen takk for alt av svar.

[Solaar]

Kjør diskverktøy og undersøk rettigheter og disken. Har du oppdatert til Mavericks?

[Tkse]

Mange som jeg kjenner har fått lignende problemer og problemer som hoppe av/på nettet, etter at den nye oppdateringen kom ut...

[Munty]

Som Solaar skriver over her ville jeg kjørt en scan av disken for å sjekke etter skadde sektorer, samt å oppdatere til Mavericks. Men i ditt tilfelle ville jeg nok kjørt en clean install av operativsystemet. Husk full backup først. Den innebygde Time Machine fungerer utmerket, og trenger bare en hvilken som helst ekstern harddisk.

[TheyStoleMyName]

Kjør diskverktøy og undersøk rettigheter og disken. Har du oppdatert til Mavericks?

Skal prøve på det.. Nei, har ikke oppdatert til Mavericks, men vurderer å gjøre det.. Kanskje problemene blir borte? eller?

[Solaar]

Jeg hadde lignende problemer og gjorde det jeg beskrev. Hoppet over clean install bare for å se først. Foreløpig fungerer alt bra.

[TheyStoleMyName]

Jeg hadde lignende problemer og gjorde det jeg beskrev. Hoppet over clean install bare for å se først. Foreløpig fungerer alt bra.

Har levert den til butikken. De fant ikke ut av det selv.. Så de måtte levere det videre et eller annet sted..

Nå bare venter jeg på tilbakemelding fra dem.

 

Ellers takk for alt av svar!

[Solaar]

No problem La oss gjerne vite hva resultatet blir, greit å vite for andre hvis det skulle skje igjen med noen av oss.

[TheyStoleMyName]

No problem La oss gjerne vite hva resultatet blir, greit å vite for andre hvis det skulle skje igjen med noen av oss.

 

Yes, tenkte å dele det med dere så snart jeg får tilbakemelding

[TheyStoleMyName]

For cirka 12 dager siden, så ble den mottatt på verkstedet og den 21. November står statusen slik:

 

Aktuell status på din serviceordre
Status BESTILT RESERVEDEL

[Solaar]

Høres rart ut, hva kan ta så lang tid? Hadde ringt Apple og forhøre meg hvis jeg var deg.

[TheyStoleMyName]

Høres rart ut, hva kan ta så lang tid? Hadde ringt Apple og forhøre meg hvis jeg var deg.

 

Det er 25.11 idag og det står fortsatt:

 

Aktuell status på din serviceordre:

Status BESTILT RESERVEDEL

 

Den er levert til butikken "Siba" som videre har levert den til verkstedet deres.

 

Får bare vente med tålmodighet, kan vel ikke gjøre noe annet?

Har spurt dem hva de mener med " Reservert reservedel", og da sa de bare.. Jo, reservert reservedel.

[quantum]

Hvis det tar "uendelig" lang tid går det an å be om et låneprodukt i mellomtiden, det har man krav på i forbrukerkjøpsloven såfremt det ikke er "til urimelig ulempe" for leverandøren, og det tror jeg det skal litt til før det er når det gjelder standardprodukter som mobiler, pc'er osv.

[TheyStoleMyName]

Hvis det tar "uendelig" lang tid går det an å be om et låneprodukt i mellomtiden, det har man krav på i forbrukerkjøpsloven såfremt det ikke er "til urimelig ulempe" for leverandøren, og det tror jeg det skal litt til før det er når det gjelder standardprodukter som mobiler, pc'er osv.

 

Yes, han ene som jobber der var flink med å takle dette og gav god service.

 

Fikk vite at jeg har krav på låne pc uansett hva, så fikk jeg det etter cirka 10 dager, etter at jeg hadde levert Macen

[TheyStoleMyName]

Status: KLAR, FINNES PÅ VERKSTED

 

Her er statusen idag.. Tror nok jeg kan hente den iløpet av imorgen kveld eller noe slikt.

Endret 28. november 2013 av TheyStoleMyName

[TheyStoleMyName]

Utført arbeid Venter på deler. Byttet harddisk og harddisk-kabel. Installert OS på nytt. Funksjonstestet ihht feilbeskrivelse.

 

Enda en oppdatering!

 

Har jeg forresten krav på ny mac? pga dette?

[Solaar]

Hvis de har fikset problemet har du ikke det nei, er først etter tre ganger med samme feil du kan kreve ny vare/heve kjøpet.