Ny dør med "transportskade" - skal man godta reparasjon/flikking?

[Audiator]

Har fått skiftet skyvedør på 3 år gammel Mb Vito på merkeverksted. Kaskoskade, så forsikringsselskapet tar regningen (nesten 37.000 kr), men jeg har likevel to problemer:

1) Den nye døren har en liten bulk, iflg. verkstedet sannsynligvis transportskade eller feil fra fabrikk.
Verkstedet mener det kan fikses med sparkel og ny lakkering og bli "helt usynlig".

Er dette noe man godtar eller skal jeg forlange at hele døren skiftes ut med en som er feilfri i utgangspunktet?

 

2) Lakkfargen er mørk grå metallic ("Antrasitt"?). Verkstedet er enig i at fargen på den nye døren er feil - det mangler litt blått, så døren er tydelig mer brungrå enn resten av bilen. De tilbyr seg å gjøre et nytt forsøk, men "det er veldig vanskelig å treffe riktig farge", så løsningen blir kanskje å "jevne ut" fargen litt utover på de tilstøtende flatene.

Er det fornuftig dersom fargen fortsatt er feil?

Er det virkelig umulig for en profesjonell lakkerer på et merkeverksted å legge riktig farge på en tre år gammel bil med originallakk?

 

Jeg får stadig blader, brosjyrer og mailer fra forhandler og importør med bl.a påminning om hvor viktig det er å gå til merkeverkstedet fordi "vi bruker bare originaldeler"...

Javel - men er ikke lakk og farge også en originaldel?

[Emancipate]

Når de klarer å ha både feil lakkfarge og bulk ville jeg spurt om en ny dør. Involver evt. forsikringsselskapet. Selvsagt blir bulken usynlig hvis de fikser den, men den er det første stedet det kommer til å ruste.

[Inge Rognmo]

Du hadde ikke noe krav på ny dør i utgangspunktet, bare reparasjon av skaden -hvordan forsikringsselskapet og verkstedet velger å løse det er opp til dem. I dette tilfellet ble utskifting av døra vurdert som bedre og rimeligere enn oppretting/sparkling, mens det for den lille transportskaden er vurdert som billigere (og fullgod reparasjon) å sparkle enn å bytte dør en gang til. Imidlertid skulle jo den skaden vært oppdaget og sparklet før døra ble lakkert første gang...

 

Man kan godt bruke "original" lakk "original" farge og likevel få fargeforskjell; det som da skjer er at den nylakkerte delen får samme farge som bilen hadde for tre år siden...

[oOF]

Nå har jeg jo sett at et lakkeringsverksted ikke en gang klarte å lakke en flekk ny MB Sprinter-dør i samme farge. Så det er visst ikke alt som er så lett.