Hvordan logge inn på nettbanken for første gang

[Gjest Slettet-k4hfXf]

Hei, jeg prøver å logge inn på nettbanken for første gang, men jeg klarer ikke. (Bruker dnb) jeg går inn på "Logg inn nettbank", skriver inn fødselsnummeret, men det virker ikke.

[Runar]

Kontakt kundeservice via telefon eller chat, evt. utdyp hva du mener med «det virker ikke».

[Q&A]

Ja, her må noen se på dine innstillinger. Det er ikke noe et diskusjonsforum kan hjelpe deg med.

[andreasn]

Jeg regner med at du har en kodebrikke og skal bruke BankID.

 

Dette krever at Java er installert og du må akseptere at den får lov å kjøre i nettleseren. BankID har en en liste over vanlige feil på sin nettside hvor du kanskje får hjelp.

[Q&A]

Jeg regner med at du har en kodebrikke og skal bruke BankID.

 

Dette krever at Java er installert og du må akseptere at den får lov å kjøre i nettleseren. BankID har en en liste over vanlige feil på sin nettside hvor du kanskje får hjelp.

 

Når det gjelder nye nettbankbrukere er java feil ende å begynne i. Det kan være problemet, men det kan også være andre oppstartsproblemer, så det er liten vits å bruke en halvtime på Java hvis ikke banken har brukt 30 sekunder på å sjekke at innstillingene er riktige.

Hvis det er første gang at personen skal bruke nettbank overhodet, så har han/hun heller ikke BankID.

Endret 26. september 2013 av Q&A

[Arne]

Får du opp siden hvor du taster inn engangskode og personlig kode?