Vurderer Alienware laptop

[PerParker66]

Hei vurderer å kjøpe alienware 18 tommers laptop med GTX 780M SLI, i7-4800. 16GB RAM, SSD og HDD med windows 8 pro. Men noe jeg ikke finner ut er hvor lang garanti tiden er på datamaskinen. Spurte chat servicen og de sier 1 år. Men siden den selges i Norge så skal vel 5 år reklamasjons tid gjelde ikke sant? Å kjøpe alienwares garanti på siden er jo svindyrt. Blir jo for mye med tanke på laptopens pris...

 

Takk for svar på forhand!

[Bolson]

Garanti og reklamasjon er ikke det samme. Garanti er en ytelse som må gå ut over de rettighetene man har etter forbrukerkjøpsloven (dvs være bedre).

 

Når det gjelder Alienware (og andre Dell-produkter) så er det 1 års service og support som inngår i prisen som ytelse ut over forbrukerkjøpslovens regler. For Alienware betyr det utvidet support pr telefon, samt at de kommer hjem til deg neste dag og reparerer maskina om det er nødvendig. F.eks bytter hovedkort om det har røket. Så det er ikke garanti du kjøper, men en service/supportpakke.

 

5 års reklamasjon vil du uansett ha.

[PerParker66]

La meg se om jeg skjønner dette. Om jeg tar det som følger med og maskinen og den plutselig dør 2 år etter kjøp. Noe som ikke er min feil. Kan jeg da sende den inn og de fikser/erstatter den?

Endret 16. september 2013 av ISKisac

[EivindS_]

Ja.