BSOD USB-driver?

[Akhoi]

Heisann

 

Har en Samsung ultrabook serie 5 (530U3C) og har hatt problemer med blue screen i noen måneder nå. Sendte på reperasjon hos komplett og de skiftet hovedkortet første gangen. Andre gang på reperasjon mente de det var 0x000000FE: BUGCODE_USB_DRIVER som var problemet. Virket suspekt hele greia og software-feil dekkes ikke av garanti/reklamasjon, så jeg fikk kranglet meg til en kostnadsfri retur.

 

Problemet vedvarte

Har sett litt på det, men har dessverre begrenset med kunnskap på området.
Gikk inn på hendelseslista og fant det jeg mener var bluescreenhendelsen:

Datamaskinen startet på nytt etter en feilkontroll. Feilkontrollen var: 0x000000fe (0x0000000000000008, 0x0000000000000006, 0x0000000000000005, 0xfffffa800acc8160). Dump ble lagret i: C:\windows\MEMORY.DMP

 

På bluescreenmeldingen stod det noe om USB i tillegg.

Tror problemet er reelt.

 

Prøvde å legge ut MEMORY.DMP på offentlig mappe i drop box, men står at jeg ikke har tillatelse, selv om jeg er admin og det står jeg har tillatelse. What gives? Det er en annen mappe inne på C:\windows som heter "minidump" med én dmp-fil i. Kan den være relevant?

Imøteser deres svar! Prøv å ta i betraktning at dere snakker med noen som har relativt lite peiling. Takk på forhånd