Er Proshop en god nettbutikk?

[ErikLøvaas]

Har sjekket på nettet og proshop er billigere enn både komplett og dustinhome, men har de god kundeservice, pålitelig frakt osv.?

[kaare_t]

Proshop har tregere frakt enn komplett, og de bruker lengre tid på å svare på epost (dog har jeg kun hatt spørsmål om frakt da de er litt "dårlige" på dette føler jeg).

 

Det som er litt kjedelig er at selv om det står at de har en vare på lager så betyr ikke dette at det er fysisk på deres lager i Telemark, så frakt osv kan fortsatt ta noen dager, eller kanskje en uke...

 

Jeg har også forsøkt Proshop i firma ordre, og har ikke greid å få dem til å sende ekspress over natt, så der blei det veldig trått følte jeg.

 

Når det gjelder andre henvendelser til dem har jeg liten erfaring, og har heller ikke hatt problemer med produkter handlet derfra.

 

Summa summarum må jeg innrømme at jeg gjerne betaler litt ekstra for (etter min mening) servicen og ikke minst kvaliteten på lager/frakt hos komplett. Men Proshop har veldig mye mer proff utstyr så om jeg ikke har det travelt å behøver noe de ikke har på komplett, så bestiller jeg fra Proshop.

[MariusJS]

Proshop har tregere frakt enn komplett, og de bruker lengre tid på å svare på epost (dog har jeg kun hatt spørsmål om frakt da de er litt "dårlige" på dette føler jeg).

 

Det som er litt kjedelig er at selv om det står at de har en vare på lager så betyr ikke dette at det er fysisk på deres lager i Telemark, så frakt osv kan fortsatt ta noen dager, eller kanskje en uke...

 

Jeg har også forsøkt Proshop i firma ordre, og har ikke greid å få dem til å sende ekspress over natt, så der blei det veldig trått følte jeg.

 

Når det gjelder andre henvendelser til dem har jeg liten erfaring, og har heller ikke hatt problemer med produkter handlet derfra.

 

Summa summarum må jeg innrømme at jeg gjerne betaler litt ekstra for (etter min mening) servicen og ikke minst kvaliteten på lager/frakt hos komplett. Men Proshop har veldig mye mer proff utstyr så om jeg ikke har det travelt å behøver noe de ikke har på komplett, så bestiller jeg fra Proshop.

Ikke vondt ment, men det finnes mange buttiker, som har mye bedre service enn komplett, raskere frakt også + mer riktig lagervisning!

Det med at de ikke har alt på lager kan ha med typen produkt å gjøre?

 

For å svare på spørsmålet, så har ikke jeg hatt noen problemer, men jeg har da heller ikke hatt noen retur, eller lignende!

Jeg bestillte en del vifter, som var på lager, 2 dager etter var de her!

[kaare_t]

Ikke vondt ment, men det finnes mange buttiker, som har mye bedre service enn komplett, raskere frakt også + mer riktig lagervisning!

Det med at de ikke har alt på lager kan ha med typen produkt å gjøre?

 

For å svare på spørsmålet, så har ikke jeg hatt noen problemer, men jeg har da heller ikke hatt noen retur, eller lignende!

Jeg bestillte en del vifter, som var på lager, 2 dager etter var de her!

 

Ikke vondt tatt :-)

 

Men personlig har jeg heldigvis sluppet å bli skuffet (foreløpig) av komplett.... Bare min personlige erfaring :-)

[OC-Freak]

På lager hos proshop betyr stort sett på lager i Danmark, så det går en dag eller to mer enn fra komplett f.eks.

 

Ellers virker de ok, men har ikke hatt behov for kundesupporten enda, så kan ikke uttale meg om den.

[moby_duck]

Proshop er en mye mindre butikk enn f.eks. Komplett. De har allikevel klart å holde prisen lav, noe jeg også har lagt merke til på prissammenligninger med andre nettbutikker. Men dette kommer på bekostning av færre ansatte i kundeservice og andre deler av bedriften.

[Illus]

Har bare positive erfaringer med Proshop og kundeservice. Kjøpte en relativt dyr tv som komplett dumpet prisen på noen dager etter. Brukte selvsagt angreretten da de ikke hadde mulighet til å matche dumpingprisen, men selv om det var en sur greie for Proshop så håndterte de det profesjonelt og tilbakebetalte pengene til kredittkortet raskere enn jeg har opplevd andre mer renommerte sjapper.

[MrL]

Ikke vondt ment, men det finnes mange buttiker, som har mye bedre service enn komplett, raskere frakt også + mer riktig lagervisning!

Det med at de ikke har alt på lager kan ha med typen produkt å gjøre?

 

For å svare på spørsmålet, så har ikke jeg hatt noen problemer, men jeg har da heller ikke hatt noen retur, eller lignende!

Jeg bestillte en del vifter, som var på lager, 2 dager etter var de her!

 

Hvilke butikker har kjappere frakt enn Komplett? Min erfaring er at det er ganske likt, men siden Komplett har pickup points går det fortere. Jeg har lagt inn en del ordre der de siste årene, aldri opplevd treig frakt.

 

Har også 3 servicesaker derfra også, alle har blitt løst overraskende bra. Tror service er veldig relativt, ettersom hvilke personer som sitter og håndterer saken også.

[MariusJS]

 

Hvilke butikker har kjappere frakt enn Komplett? Min erfaring er at det er ganske likt, men siden Komplett har pickup points går det fortere. Jeg har lagt inn en del ordre der de siste årene, aldri opplevd treig frakt.

 

Har også 3 servicesaker derfra også, alle har blitt løst overraskende bra. Tror service er veldig relativt, ettersom hvilke personer som sitter og håndterer saken også.

Dustinhome og nettonet, men komplett slår dem med pickuppoint, men det burde vært gratis, sånn som det en gang var, men siden det koster ikke så langt fra vanlig frakt...

 

Jeg har selv lagt merke til STOR forskjell på kundebehandlerne hos komplett, men det at en av dem drar på ferie, og saken ikke blir satt videre, det er direkte dårlig!

[MrL]

Dustinhome og nettonet, men komplett slår dem med pickuppoint, men det burde vært gratis, sånn som det en gang var, men siden det koster ikke så langt fra vanlig frakt...

 

Jeg har selv lagt merke til STOR forskjell på kundebehandlerne hos komplett, men det at en av dem drar på ferie, og saken ikke blir satt videre, det er direkte dårlig!

 

Hvordan kan dustin og netonet være kjappere? Komplett sender da ut varene like fort, resten er vel opp til posten, i de fleste tilfeller det noe går treigt er det vel sistenevnte som fucker opp som regel. Aldri opplevd at dustin eller netonnet er kjappere.

 

Vel, alle mennesker gjør feil, den negative erfaringen du beskriver der med komplett høres mer ut som uflaks og en "tabbe" for meg, ikke dårlig service. Derimot handlingene de gjør etter en slik tabbe kan dog forsåvidt være dårlig service hvis de ikke ordner opp.

Endret 18. august 2013 av MrLG