Garanti vs reklamasjon

[Per Bor]

Vi kjøpte en iMAC på firmaet. Den sluttet plutselig å virke etter 1.5 år. Vi leverte den da på Expert og klaget på varen. De avslo klagen med å si at bedrifter ikke har 2 års garanti. Dette resulterte i at vi ikke fikk noe hjelp, måtte bare betale 900 kr for å få iMACen tilbake. Vi har nå hørt at vi kan kreve reklamasjon. Stemmer dette.

 

Hilsen en frustrert og trist iMAC eier

[Runar]

Jeg fant et par tråder med samme problemstilling:

• Kjøpsloven i bedrifter
  
• Garanti ved bedriftskjøp?
  

Det stemmer at dere mest sannsynlig kun har ett års garanti, men dere har fortsatt to års reklamasjonsrett, ref. kjøpsloven § 32, med mindre noe annet ble avtalt under kjøpet. Sjekk derfor kvitteringen før dere klager.

 

PS: iMac, ikke iMAC.