Misfornøyd med nettverket

[Tvangstanker]

Hei.

 

Vi er en familie på 4 som i det siste har slitt med tregt nett. Nettet blir brukt til gaming, streaming av videoer, surfing osv.. Vi ringte for to uker siden til Telenor og lurte på hvorfor nettet var så tregt. De kunne fortelle oss at vi kun hadde 4 mb/s og at dette så klart var alt for lite for vårt bruk. Vi fikk oppgradert til 16 mb/s, som var det høyeste de kunne gi oss i vår husstand. Nå, et par uker etter samtalen med kundesenteret til telenor, har oppgraderingen ikke vist noe stor forskjell på nettet. Har snakket med get sitt kundesenter, men de kunne ikke tilby noe bedre. Nå er jeg ganske irritert og oppgitt.

 

Trenger hjelp av fagfolk. Hva skal jeg gjøre? Burde jeg bytte? Hvordan skal jeg løse saken?

 

Takker for alle spørsmål og svar som kan hjelpe meg til en løsning.

Endret 2. august 2013 av Tvangstanker

[ZanZel]

Husk å skru av torrents,

 

Hvis linja dere har en adsl linje vil jeg sjekke hvor mye dere har i opp hastighet.

 

hvis dere laster opp på linja, og bruker all kapasitet der, vil hele linja oppføre seg som sirup.

[Tvangstanker]

Husk å skru av torrents,

 

 

Og hvordan gjør jeg dette?

[Lars Dongeri Oppholdsnes]

Gaming, streaming av video og surfing burde jo linjen holde til.

 

Men hvis du ikke aner om dere bruker torrents, så er du langt utenfor å ha kontroll på nettverket.

 

Du kan enten kontrollere hva som kjøres på hver enkelt PC, eller sette opp en router med god QoS (båndbreddestyring).

 

Når det gjelder torrent, så kan man gå inn på torrentprogrammet og justere ned båndbredde og antall tilkoblinger. Da bør man sette kanskje 500kB download (=4Mbit), 25kB upload (=200kbit) og 100 tilkoblinger (connections) globalt. Dette vil gjøre at resten av nettverket ikke vil gå som sirup.

[Tvangstanker]

Gaming, streaming av video og surfing burde jo linjen holde til.

 

Men hvis du ikke aner om dere bruker torrents, så er du langt utenfor å ha kontroll på nettverket.

 

Du kan enten kontrollere hva som kjøres på hver enkelt PC, eller sette opp en router med god QoS (båndbreddestyring).

 

Når det gjelder torrent, så kan man gå inn på torrentprogrammet og justere ned båndbredde og antall tilkoblinger. Da bør man sette kanskje 500kB download (=4Mbit), 25kB upload (=200kbit) og 100 tilkoblinger (connections) globalt. Dette vil gjøre at resten av nettverket ikke vil gå som sirup.

 

Nå er ikke jeg så veldig teknisk anlagt når det gjelder nettverk, så hvis det hadde gått å fått en guide for dummies så hadde det vært utrolig greit!

[Lars Dongeri Oppholdsnes]

For å sjekke båndbreddebruk på hver enkelt PC, så trykk ctrl_alt_delete.

Velg så oppgavebehandling og så nettverk.

 

Der vil du se hvilken båndbredde som brukes av hver enkelt PC.

 

For å se hvilken forsinkelse du har på nettet ditt, så kan du gå i startmeny. I søk-feltet der skriver du CMD og trykker enter. Da får du opp et sort vindu hvor du kan skrive ping vg.no -t og trykke enter.

 

Da vil du få en strøm med data som gir deg forsinkelsen på nett. Bor du i Sør-Norge bør denne ligge under 20ms. Med kraftig belastning på linjen vil denne ligge på flere hundre ms, og internett oppleves som tregt.

 

Når det gjelder innstillinger i torrentprogram, så må du nesten fortelle hvilket program du har. Men de fleste har meny med "options" eller "settings" der man kan stille inn det jeg nevnte over.

[Tvangstanker]

For å sjekke båndbreddebruk på hver enkelt PC, så trykk ctrl_alt_delete.

Velg så oppgavebehandling og så nettverk.

 

Der vil du se hvilken båndbredde som brukes av hver enkelt PC.

 

For å se hvilken forsinkelse du har på nettet ditt, så kan du gå i startmeny. I søk-feltet der skriver du CMD og trykker enter. Da får du opp et sort vindu hvor du kan skrive ping vg.no -t og trykke enter.

 

Da vil du få en strøm med data som gir deg forsinkelsen på nett. Bor du i Sør-Norge bør denne ligge under 20ms. Med kraftig belastning på linjen vil denne ligge på flere hundre ms, og internett oppleves som tregt.

 

Når det gjelder innstillinger i torrentprogram, så må du nesten fortelle hvilket program du har. Men de fleste har meny med "options" eller "settings" der man kan stille inn det jeg nevnte over.

 

Nå har jeg mac, men kan man endre innstillingene på en annens pc?

 

Jeg bruker uTorrent og et annet program jeg ikke kommer på i farta..

[Lars Dongeri Oppholdsnes]

Utorrent:

Alternativer, innstillinger, båndbredde...

 

Man må selvsagt ha tilgang til den andre datamaskinen for å stille inn parametre der.

Endret 2. august 2013 av Jan Skrotnes

[Tvangstanker]

Utorrent:

Alternativer, innstillinger, båndbredde...

 

Man må selvsagt ha tilgang til den andre datamaskinen for å stille inn parametre der.

 

Føler meg litt dum nå, men hva hjelper dette for? Bruker utorrent svært sjeldent, så det skal vel ikke senke ned farten på nettet vårt når programmet ikke er åpnet engang?

[Lars Dongeri Oppholdsnes]

Nei om programmet ikke er aktivt, så vil det ikke påvirke nettet.

Men det er mulig å sette det slik at det automatisk starter med datamaskinen (og dermed i praksis alltid er på).

[Tvangstanker]

Vi fikk for en stund siden ny router, men installerte den ikke før for noen uker siden. Kan vi ha gjort noe galt under installeringen men fortsatt få nett?

 

Har rett og slett ingen peiling på hvorfor nettet er så tregt. Det er jo noe galt her.

Endret 2. august 2013 av Tvangstanker

[Tvangstanker]

Har også prøvd ut det som skal være av hjelp på nettsidene til telenor. Blant annet denne siden som i følge dem skulle komme meg til nytte, men har ikke gjort dette enda:

 

http://www.telenor.no/privat/kundeservice/bredbandshjelp/zyxel_p2812/endre_frekvenskanal.jsp

 

Er det noe annet man kan endre på den siden som kan hjelpe?

[Lars Dongeri Oppholdsnes]

For å finne forsinkelse på trådløsnettet, så kan du pinge routeren,

ping 10.0.0.138

Hvis forsinkelsen er 1-5ms (uten belastning av torrent etc)er trolig forbindelsen grei.

 

Tror det beste hadde kanskje vært om du får noen med peiling, til å se på nettverket deres og finne ut hva som er problemet.