Dårlig telefonlinje?

[Student202]

Opplever at internettet stadig detter ut

 

Har kontaktet leverandør som testet kontakten mellom de og modemet, og bekreftet at de hadde problemer å koble seg til. De sendte derfor nytt modem, men er ingen forbedring.

 

Naboene har ikke det samme problemet, men lurer fortsatt på om det kan ha noe med dårlig telefonlinje inn til huset?

 

Evt. noe annet? Og om noen har en løsning?

[Gjest]

Opplever at internettet stadig detter ut

 

Har kontaktet leverandør som testet kontakten mellom de og modemet, og bekreftet at de hadde problemer å koble seg til. De sendte derfor nytt modem, men er ingen forbedring.

 

Naboene har ikke det samme problemet, men lurer fortsatt på om det kan ha noe med dårlig telefonlinje inn til huset?

 

Evt. noe annet? Og om noen har en løsning?

 

Så lenge du har koblet utstyret opp korrekt så er det bredbåndsleverandøren sitt ansvar å utrede og utbedre evt. problemer med linjen frem til nettermineringspunkt (som regel første uttak i boenheten). Ring bredbåndsleverandøren og få linjen sjekket grundigere enn de gjorde sist (å sende nytt utstyr først sparer de for kostnaden det er å sende montør til å sjekke linje når det er routermodemet som var årsaken).